I. 생산자
생산자는 제품의 제조자이므로, 그가 생산하는 제품으로 인한 손해에 대해 배상 책임을 져야 한다. 생산자는 제품의 결함이 다른 원인으로 인한 것임을 증명할 수 있어 배상 책임을 면제할 수 있다.
둘째, 경영자
경영자는 제품이나 서비스를 판매, 임대 또는 제공하는 개인이나 조직을 가리킨다. 제품이나 서비스에 결함이 있어 소비자 피해를 입히는 경영자는 배상 책임을 져야 한다. 경영자는 자신이 잘못이 없다는 것을 증명할 수 있고, 배상 책임을 면제할 수 있다.
셋째, 소비자들은
소비자는 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받는 개인입니다. 소비자들은 상품 사용이나 서비스 수락으로 피해를 입은 경우 경영자에게 배상을 요구할 수 있다. 그러나 소비자들은 고의적이거나 중대한 과실이 있다는 것을 증명할 수 있어 경영자의 배상 책임을 경감하거나 면제할 수 있다.
넷. 관련 책임자
관련 소유자는 제품 또는 서비스와 관련된 소유자 (예: 운송 당사자, 창고 당사자 등) 입니다. 소비자는 상품이나 서비스 사용으로 피해를 입었고, 관련 책임자의 잘못으로 인한 손해는 관련 책임자에게 배상을 청구할 수 있다.
결론적으로:
소비자 권익분쟁의 손해배상 책임 주체는 주로 생산자, 경영자, 소비자 및 관련 책임자를 포함한다. 일단 소비자 권익 분쟁이 발생하면 소비자는 실제 상황에 따라 한 명 이상의 책임자에게 배상을 주장할 수 있다. 그러나 소비자들은 고의적이거나 중대한 과실이 있다는 것을 증명할 수 있어 경영자의 배상 책임을 경감하거나 면제할 수 있다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 44 조는 "소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 인터넷을 통해 구매한 상품을 반품할 이유가 없다" 고 규정하고 있다. 다음 품목은 예외입니다. (a) 소비자가 주문했습니다. (2) 신선하고 부패하기 쉽다. (3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품 (4) 배달 된 신문, 정기 간행물 및 기타 간행물; (5) 상품의 성격에 따라 반품해서는 안 되는 기타 상품. 전항에 열거된 상품을 제외하고, 소비자가 구매할 때 상품의 성격에 따라 확인한 다른 상품은 반품에 적합하지 않다. "
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 52 조는 "경영자가 상품이나 서비스를 제공하여 소비자 재산 피해를 초래하는 경우 법률 규정이나 당사자의 약속에 따라 수리, 재작, 교체, 반품, 보충상품 수량, 상품 대금 환불 및 서비스 비용 환불 또는 손해 배상 등의 민사 책임을 져야 한다" 고 규정하고 있다. ""