급수업체와 업주 (용수사용자) 사이에 급수계약 관계가 있다. 용수사용자는 급수를 요구할 권리가 있고, 급수회사는 그에 따라 물비를 받을 권리가 있다. 물사용자가 물값 납부 의무를 이행하지 않거나 규정에 따라 물값을 납부하지 않는 경우, 급수회사는 급수의무 이행을 거부할 수 있다. 즉, 급수회사는 급수를 중단할 권리가 있다.
용수사용자는 국가 관련 규정과 당사자의 약속에 따라 제때에 물값을 납부해야 한다. 물사용자가 기한이 지나도 물값을 내지 않는 사람은 약속에 따라 위약금을 지불해야 한다. 물사용자가 독촉을 받은 후 합리적인 기한 내에 물세와 위약금을 납부하지 않은 경우, 급수기관은 국가가 규정한 절차에 따라 물 공급을 중단할 수 있다. 급수 단위는 전항의 규정에 따라 급수를 일시 중지한 경우, 급수 기관에 미리 통지해야 한다.
급수전력회사는 사용자에게 제때에 체납금을 납부하라고 알리지 않고 단수 정전 조치를 직접 취하는 것은 위법 행위이다.
법적 근거:
민법전 제 654 조는 전기 이용자가 국가 관련 규정과 당사자의 약속에 따라 전기 요금을 제때에 납부해야 한다고 규정하고 있다. 전기인의 기한이 지나서 전기요금을 내지 않는 사람은 약속에 따라 위약금을 지불해야 한다. 전기인이 독촉을 받은 후 합리적인 기한 내에 전기세와 위약금을 납부하지 않은 경우, 전기인은 국가가 규정한 절차에 따라 전원을 일시 중지할 수 있다. 전기업자는 전항의 규정에 따라 전력 공급을 중단한 사람은 사전에 전기인에게 통지해야 한다.
민법전 제 656 조는 급수, 가스 공급, 난방 계약이 적용되는 전력 공급 계약의 관련 규정을 인용했다.