12345 공공 핫라인의 주요 서비스는 다음과 같습니다.
1. 청부기관의 직무, 정책 규정, 업무 절차, 법 집행 절차, 행정 승인 등 정부 정보 및 공공 서비스 정보에 대해 문의합니다.
조직자의 책임 범위 내에서 긴급하지 않은 도움.
3. 도시거버넌스, 공공서비스, 시장감독, 경제사회 발전에 대한 불만과 건의.
4, 행정 기관, 공공 서비스 기업 및 기관 직원의 업무 스타일, 행정 효율성 등에 대한 불만 및 신고.
5. 기타 응당 받아야 할 사항.
핫라인 12345 는 각 부처가 설립한 비상정무핫라인을 통합하여' 합답결합' 원칙에 따라 대중에게 업무조회, 상담, 불만, 도움 요청, 공공서비스, 의견모집, 여론조사 등의 서비스를 제공한다.
일반적으로 인터넷에서 불만을 제기하는데, 회사에서 보낸 정보의 증거를 방울방울 보존하고 있다. 방울회사는 잘못이 있어 처벌을 받으면 배상을 요구할 수 있다. 이제 회사가 어떻게 응답하는지 빨리 방울방울 회사에 통지해야 한다. 행위자는 잘못으로 타인의 민사 권익을 침해하는 사람은 마땅히 침해 책임을 져야 한다.
법적 근거:
인터넷 예약 택시 경영 서비스 관리 잠행 방법' 제 4 조 국무원 교통주관부는 전국 인터넷 약 렌터카 관리 업무를 지도한다. 각 성 자치구 인민정부 교통주관부는 본급 인민정부의 지도하에 본 행정구역 내 렌터카 관리 업무를 지도할 책임이 있다. 본급 인민정부의 지도하에 직할시, 구설구 시, 현급 시 교통수송주관부 또는 인민정부가 지정한 기타 택시 행정주관부 (이하 택시 행정주관부) 가 네트워크 계약차 관리의 구체적 시행을 담당한다. 기타 관련 부서는 법정 의무에 따라 인터넷 계약차에 대해 관련 감독 관리를 실시해야 한다.