1.自購買之日起7日內發生性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理商品。(退貨時，賣家按照發票價格壹次性退還貨款。)

2.自銷售之日起15日內發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。(註:已經過了退貨時間。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號、同規格的產品。因無同型號同規格產品，銷售者要求退貨，消費者不願調換其他型號同規格產品的，銷售者應當退貨。)

3.在三包期內，因修理者自身原因造成修理期超過30日的，修理者免費為消費者更換同型號、同規格的產品，費用由修理者承擔。修理者修理的產品應保證正常使用30天以上。

4.在“三包”有效期內，生產企業未提供零配件，自修理之日起超過90日(手機超過60日)未修理的，修理者應當為消費者免費更換同型號、同規格的產品。

國家規定的三包是什麽？

國家規定的三包特別保證修理、更換、退貨，給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失:

1，在沒有事先說明的情況下，不具備產品應有的使用性能；

2、不符合產品或其包裝上標明的產品標準；

3、不符合以產品描述、實物樣品等方式表明質量狀況的；

4、產品經技術監督行政部門和其他法定部門檢驗不合格的；

5.該產品維修兩次後無法正常使用。

總之，家電三包的範圍是，如果產品在7天內出現故障，商家需要提供退換修三項服務。淘寶所在的三包部分是指用戶可以在7天內無條件退換或者維修。

法律依據:

中華人民共和國消費者權益保護法

第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。

沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定退貨、更換、修理商品的，經營者應當承擔運輸等必要費用。