첫째, 편지 및 방문의 다섯 가지 원칙
당의 전면적인 지도력을 견지하다
인민을 중심으로 견지하다.
민원 책임을 견지하다.
법과 정책에 따라 문제를 해결하겠다고 견지하다.
근원 통치를 견지하여 모순을 해결하다
둘째, 고소인이 준수해야 할 규정
시민, 법인 또는 기타 조직은 정보망, 서신, 전화, 팩스, 방문 등을 이용하여 각급 기관 및 기관에 상황을 반영하고 건의, 의견 또는 불만을 제기할 수 있으며, 관련 기관 및 단위는 법에 따라 처리해야 한다.
방문을 통해 제기된 민원 사항은 본급이나 상급급에서 처리할 권리가 있는 기관, 단위 설립 또는 지정된 접대 장소에서 제출해야 한다.
소송 권리 구제와 관련된 민원 사항은 법률법규에 규정된 절차에 따라 관련 정법부에 제출하여 처리해야 한다.
많은 사람들이 방문 형식을 이용하여 * * * 와 민원을 제기한 사람은 대표를 선출해야 하며, 대표 수는 5 명을 넘지 않아야 한다.
셋째, 민원인은 민원 과정에서 다음과 같은 행위를 해서는 안 된다
불법 집결, 포위, 충격기관, 단위, 공무차량 차단, 차단, 차단 기관, 직장, 공공장소 주변 교통.
위험물과 관제기구를 휴대하다.
모욕, 구타, 위협 기관, 단위 직원, 타인의 개인의 자유를 불법적으로 제한하거나 재물을 파괴하는 것.
민원 접대 장소에서 체류하거나 소란을 피우거나 민원 접대 장소에서 생활을 버리고 스스로 돌볼 수 없는 사람.
선동, 담합, 강압, 재물 유도, 배후에서 다른 사람의 민원을 조종하거나 민원 명의로 축재하는 기회.
공공 질서를 어지럽히고 국가와 공공 안전을 해치는 기타 행위.
넷째, 편지 방문 처리
조례는 각급 기관, 기관이 소송과 민원 분리 제도의 요구에 따라 민사 행정 형사 등 소송 권리 구제와 관련된 민원 사항을 일반 민원 제도에서 분리해 관련 정법 부서가 법에 따라 처리해야 한다고 명시했다.
민원 사항은 접수일로부터 60 일 이내에 결산해야 한다. 상황이 복잡하여 본 기관, 단위 책임자의 비준을 거쳐 처리 기한을 적절히 연장할 수 있지만, 연장기간은 30 일을 초과할 수 없으며, 연장기한 이유를 고소인에게 알려야 합니다.
요청 사실은 법률, 규정, 규정 또는 기타 관련 규정에 부합하는 것을 지지해야 한다는 것을 분명히 한다.
요청의 이유는 합리적이지만 법적 근거가 부족한 것은 설명해야 한다.
요청에 대한 사실적 근거가 부족하거나 법률, 규정, 규정 또는 기타 관련 규정을 준수하지 않는 경우 지원되지 않습니다.
민원 사항은 이미 접수하거나 처리하고 있으며, 접수하고, 기관과 기관의 상급기관과 기관이 규정된 기한 내에 같은 민원 사항을 제출한 경우 상급기관과 기관은 접수하지 않습니다.
동사 (verb 의 약어) 감독 및 책임
각급 당위 정부는 법에 따라 제때에 민원 문제를 해결하는 방향으로 매년 민원 업무를 심사해야 한다. 심사 결과는 적절한 범위 내에서 통보해야 하며, 지도부와 관련 지도 간부의 종합 심사 평가에 대한 중요한 참고로 삼아야 한다.
민원 업무에서 뛰어난 성적과 공헌을 한 기관, 단위 또는 개인은 관련 규정에 따라 표창과 장려를 할 수 있다.
직무를 효과적으로 이행하지 못하고 민원 문제가 심각한 지도부와 지도 간부들에 대해서는 사정의 경중을 보고 민원 연석회의에 의해 협의, 통보 및 감독을 진행하며 기한 정류를 명령한다.