민원과 안정된 업무는 서로 연결되어 상호 영향을 미친다. 민원 작업이 잘 되면, 틀림없이 안정된 업무를 위한 기반을 마련하고 조건을 만들 것이다. 반대로 민원 작업이 잘 되지 않으면 안정된 업무가 보장을 잃고 난이도가 높아진다. 민원 유지 작업을 잘하면, 나는' 세 가지 원칙' 을 잘 파악하고' 네 가지 중점' 을 강조해야 한다고 생각한다.

파악해야 할 세 가지 원칙은 첫째, 민생 정서가 있어야 한다는 것이다. 민원 문제는 개별 방문객의 불합리한 처지에서 비롯될 뿐만 아니라 정부 부처의 업무 부재에서 비롯된 경우도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 청원, 민원, 민원, 민원, 민원, 민원) 민원 업무는 민생 작업이다. 모든 편지를 진지하게 연구하고, 모든 사람을 진지하게 접대하고, 민원 문제를 차별해야 한다. 그래야 대중 상방과 월급 상방을 줄일 수 있고, 집단성 사건이 통제되고 감소할 수 있고, 안정된 업무가 좋은 기초를 가질 수 있다.

둘째, 정책 기준이 있어야 한다. 민원 문제를 해결하고 함부로 말을 해서는 안 되며, 돈을 써서 핑안 구입을 해서는 안 되며, 이른바' 사람' 을 단호히 바로잡아야 한다

인민 내부의 갈등은 인민폐로 해결한다. 일부 지역에서는 옛 상방자의 출현은 개별 집권자들이 함부로 말하고, 돈을 써서 핑안 구입 언행을 하고, 사고를 방해하고, 이목을 혼동하는 것이다. 네, 반드시 해결해야 합니다. 아니오, 절대 타협하지 않습니다. 지도 간부는 이에 대해 명확한 태도를 가져야 합니다.

셋째, 법치사유가 있어야 한다. 각지의 각 부처는 모두 법에 따라 일을 처리해야 하고, 섭법 섭소 문제는 모두 법에 따라 해결해야 한다. 상방자가 법을 위반할 때는 과감하게 행동하고, 엄격하게 법을 집행하고, 위법자를 처벌해야 한다.

업무에서는 네 가지 중점을 강조해야 한다. 하나는 밑수가 분명해야 한다는 것이다. 주요 책임자는 현지 본부의 두드러진 갈등이 얼마나 많은지 정확히 알아야 한다. 개인 갈등이란 무엇이고, 집단 갈등이란 무엇인가? 그것들을 깨달아야 한다. 기초를 분명하게 말하는 것은 어렵지 않다.