첫째, 상인들은 소비자의 사기 행위를 어떻게 배상합니까?
1. 상가 사기의 소비자보상은 다음과 같습니다.
(1) 경영자가 제공하는 상품이나 서비스는 사기행위가 있고, 소비자에게 3 배로 배상하고, 500 원 미만이며, 500 원입니다. 신소법은 소비자와 상가를 속여 3 배의 배상을 주는데, 이것은 최저배상이다.
(2) 입법 목적상 법정 징벌적 배상은 소비자가 징벌적 배상을 받는 최저치일 뿐 소비자가 징벌적 배상을 받는 최대한도는 아니다.
2. 법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 39 조.
소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다. 제 46 조 소비자가 관련 행정부에 불만을 제기한 경우 관련 행정부는 불만을 접수한 날로부터 7 일 (영업일 기준) 이내에 처리하고 소비자에게 알려야 한다.
둘째, 상인들은 어떻게 사기 소비자를 고소합니까?
소비자를 속이는 상가는 소비자 불만 신고 핫라인에 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있다. 전화를 건 후 신고나 신고가 필요한 경우 직원의 지시에 따라 질문에 답하고 사실, 이유, 불만 사항을 사실대로 알려주며 자신의 이름, 주소, 전화 또는 기타 연락처와 고소인의 이름, 주소, 전화를 알려드립니다.
위의 내용이 너에게 도움이 되었으면 좋겠다. 다른 질문이 있으시면 전문 변호사에게 문의하십시오.
법적 근거: 소비자 보호법
제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘리고, 보상 금액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.