상가의 처리 결과가 만족스럽지 않다면 다음과 같은 방법으로 불만을 제기할 수 있습니다.

1. 전자상거래 플랫폼에 불만을 제기하다. 전자상거래 플랫폼에서 상품을 구매하면 플랫폼 고객서비스에 불만을 제기하여 플랫폼을 개입시킬 수 있습니다.

2. 소비자협회에 고소합니다. 전자상거래 플랫폼이 해결되지 않으면 현지 소비자협회에 도움을 청할 수 있다.

3. 택배회사에 고소합니다. 택배회사가 운송과정에서 화물손상을 초래한 것이라면 택배회사에 불만을 제기하여 배상을 요구할 수 있습니다.

반품 운송비 통지 예:

1. 반품인지 환불인지 확인할 때 반드시 반품을 신청해야 합니다. 그렇지 않으면 운임보험에 가입하지 못할 수 있습니다.

2. 교환운임과 운송비보험은 다르기 때문에 따로 신청해야 합니다.

3. 반품운임보험의 역할은 구매자가 반품할 때 구매자의 반품운임을 배상하는 첫 번째 중운송비입니다. 일반적으로 8 위안만 배상하고, 일부는 자기가 부담한다.

4. 거래 성공 전 반품은 거래 성공 후 애프터와 동일합니다. 반품 운송비의 책임 판단은 더 이상' 7 일 이내에 이유 없는 반품' 을 기준으로 하지 않고 보험회사에 상품 품질 문제가 있는지 여부에 근거합니다.

5. 운임보험청구는 진실되고 효과적인 택배 번호와 물류 캡처만 제공하면 됩니다. 따라서 구매자는 반품 시 진실하고 유효한 택배 번호를 사용하고 청구 신청을 위해 수령 후 24 시간 이내에 물류 정보를 입력하는 것이 좋습니다.

6. 판매자가 비판매자 책임의 운송비를 부담하지 않을 경우 반품 신청 후 7 일 이내에 타오바오 고객서비스 개입을 신청할 수 있습니다.

요약하자면, 반품하기 전에 상가와 소포의 우편 방식과 운임 부담을 협의하여 불필요한 분쟁을 피할 수 있습니다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 24 조

경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.

전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.