그러나 임금 체불이 발생하면 12333 으로 전화하여 임금 청구 과정과 필요한 증거만 알 수 있다. 이 전화를 통해 월급을 받을 수 있다는 뜻은 아니다. 임금 체납의 경우, 임금을 체불한 다른 근로자와 함께, 노동 계약, 임금 체불, 임금 체불 기간, 사장의 개인 정보 등 상대방의 체불된 임금에 대한 구체적인 증거를 수집하고 보존해야 한다. 정확한 서면 자료를 다 쓴 후, 현지 관할권이 있는 노동감찰부에 대표를 파견하여 신고신고를 하고, 그들이 당신이 체납해야 할 임금을 요구할 수 있도록 도와 달라고 요청하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그래도 문제가 해결되지 않으면 법원에 소송을 제기한다.
12345 서비스 핫라인은 일반적으로 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
1, 행정 기능 책임, 정책 규정, 업무 절차 등 공공 서비스 정보 컨설팅
2. 행정, 사회 관리 및 공공 서비스에 대한 불만, 의견 및 제안
3. 관리 권한 내에서 비상시 관리 및 서비스에 대한 지원을 요청합니다.
4. 시민, 법인 및 기타 조직이 인민의 생명재산, 공공재산, 경제사회 발전을 해치는 위법행위를 고발합니다.
5. 정부 부처 및 직원의 업무 효율과 행정 효율을 칭찬한다.
법적 근거: 헌법 제 27 조에 따르면,
모든 국가 기관과 국가 직원들은 반드시 국민의 지원에 의지해야 하며, 늘 인민과 밀접한 관계를 유지하고, 인민의 의견과 건의를 듣고, 인민의 감독을 받아들이고, 인민을 위해 열심히 봉사해야 한다. 헌법 제 4 1 조에 따르면 중국인민과 시민들은 어떤 국가기관이나 국가 직원에 대해서도 비판과 건의를 할 권리가 있다. 어떤 국가기관이나 국가직원도 위법 실직 행위에 대해 해당 국가기관에 항소, 고발 또는 검거할 권리가 있지만 사실을 날조하거나 왜곡해 모함해서는 안 된다. 공민의 불만, 고발 또는 검거에 대하여 관련 국가기관은 반드시 사실을 조사하여 처리해야 한다. 누구도 억압할 수 없고, 누구도 보복할 수 없다. 국가기관과 국가직원이 공민의 권리를 침해해 손해를 입은 사람은 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.