淘寶申請缺貨商品賠償的方法如下:
方法壹:通過淘寶電腦申請。
1,在電腦端打開淘寶,進入淘寶官網後登錄自己的賬號;
2.在頁面頂部選擇我的淘寶,然後選擇已購買的淘寶,然後選擇申請賠償的訂單,點擊訂單右側的投訴商家選項;
3.頁面跳轉後,選擇發貨問題,然後可以發起投訴,根據實際情況選擇投訴原因,填寫信息,上傳訂單截圖,最後填寫手機號碼,提交後等待處理。
方法二:通過淘寶網上客服申請。
1,打開手機淘寶app,然後點擊右下角進入我的淘寶;
2.然後選擇官方客服選項,進入客服對話頁面,輸入缺貨,選擇相應訂單,即可發起理賠。
我建議在淘寶平臺網購時,如果發現商品已經沒貨了,可以和賣家協商先賠付。如果賣家沒有處理過,妳可以直接向淘寶官方投訴,投訴成立後,妳將獲得相應的賠償。
淘寶的無貨違約賠償是指如果不履約是商家造成的,屬於欺詐行為,消費者可以要求商家承擔違約責任。如果不能履行不能歸咎於商家,商家可以免除履行供貨和返還價款的義務。違約是違約責任的基本構成。沒有違約,就沒有違約責任。銷售合同是對雙方都有約束力的法律文件。任何壹方違反合同義務的,應當承擔違約的法律後果,受損害方有權請求損害賠償。
法律依據
中華人民共和國消費者權益保護法
第十壹條
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,有權依法獲得賠償。
第四十條
消費者要求賠償的權利消費者在購買、使用商品時合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者的賠償責任屬於向銷售者提供商品的生產者或者其他銷售者的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
因商品缺陷造成人身、財產損害的消費者或者其他受害人,可以向銷售者或者生產者要求賠償。如果是生產者的責任,銷售者賠償後有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後有權向銷售者追償。
消費者接受服務時,其合法權益受到損害,可以向服務者要求賠償。