첫째, 특정 보험 불만 방법:
1, 보험 불만 사항, 먼저 보험회사와 소통하고 합의에 도달하여 너무 많은 시간과 정력을 낭비하지 말 것을 제안한다. 만약 정말 안 된다면 고소를 선택할 수 있다.
2. 일반적으로 은보감회에 불만을 제기할 수 있고, 은보감회가 없는 도시는 보험업협회에 갈 수 있다.
은감회는 12378 에 9 시 00 분-17 시 근무 시간으로 불만을 제기할 수 있다. 또한 보험업계 불만 전화는 0 10-66288563 (근무 시간 9: 00-11:30,65438) 입니다. 만약 전화가 통하지 않는다면, 모두들 근무시간에 전화를 걸었는지 주의해야 한다.
소비자 협회에 불평 할 수 있습니다.
증거가 확실하다면 법원에 소송을 제기할 수 있다.
둘. 보험 감독국 수락 범위:
1. 관할 내 보험회사 지사, 보험중개기관이 보험감독법, 행정법규 및 보험감독회 규정을 위반하고 보험소비자의 합법적 권익을 훼손하는 것은 보험감독국이 법에 따라 처리해야 한다는 것을 반영합니다.
2. 관할 구역 내 보험 종사자가 법률, 행정법규 및 중국보감회 보험감독규정을 위반하여 보험 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 것은 반드시 보험감독국이 법에 따라 처리해야 한다는 것을 반영한다.
법에 따라 IAA 가 처리해야하는 기타 상황.
셋. 보험감독국이 접수하지 않는 범위:
1. 불만은 보험 소비자 본인이나 보험 소비자의 수탁자가 제기한 것이 아니다.
2. 보험감독국은 이미 불만을 접수했고, 보험소비자는 처리기한 내에 새로운 사실과 사유가 없어 다시 같은 불만을 제기했다.
3. 보험감독국은 이미 불만 처리 결정을 내렸고, 보험소비자는 새로운 사실과 이유가 없어 다시 한 번 같은 불만을 제기했다. 보험 소비자들은 처리기한 내에 다시 한 번 같은 불만을 제기했지만, 새로운 사실과 이유가 있어서 검증해야 하는 경우, 보험감독국은 합병하여 처리해야 하며, 처리기간은 새로운 불만 자료를 받은 날부터 계산한다.