1. 접수 정보 확인: 택배 접수 정보에 문제가 있을 경우 먼저 접수 정보가 사실인지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 다른 사람이 당신을 대신해서 서명하는지, 택배원이 개인적으로 서명하는지 확인할 수 있습니다.
2. 택배회사에 연락: 택배회사 공식 전화를 통해 택배회사에 연락해서 택배회사에 접수정보가 부실하다는 신고를 하고 상황을 설명할 수 있습니다.
3. 증거 제공: 불만 시 관련 증거 (예: 주문 번호, 사진 접수, 물류 정보 등) 를 제공하여 택배사가 확인할 수 있도록 해야 합니다.
4. 후속처리 상황: 불만 후 제때에 처리상황을 따라가서 택배사가 관련 문제를 처리했는지, 처리 결과가 어떠한지 확인해야 합니다. 택배회사가 해결할 수 없다면 현지 소비자협회나 관련 부서에 신고와 신고를 할 수 있다. 경제적 손실을 초래하면, 법적 수단을 통해서도 권리를 보호할 수 있다.
허위 영수증 신고에 필요한 정보는 다음과 같습니다.
1, 택배 번호, 수신인 이름, 연락처 등 기본 정보
2, 택배회사명, 택배원 이름, 연락처 등 정보
3. 수취인이 제공한 수신증명서 (예: 사진 서명, 서명 문자 등)
4. 수취인이 제공한 관련 증명 자료 (예: 근무증, 신분증, 주거증명서 등)
5. 택배회사의 배달 기록, 접수 기록 등 관련 증빙 자료
6. 기타 관련 증빙 자료 (예: 녹음, 비디오 등).
요약하면, 구체적인 불만 자료는 현지 택배사의 요구에 따라 신고해야 한다. 허위 접수에 대한 불만의 경우, 수취인은 제때에 택배회사에 불만을 제기하고, 택배회사의 조사 처리를 위해 관련 증빙 자료를 제공해야 한다.
법적 근거:
중화인민공화국 우편법 제 67 조
우체국 기업이 제공하는 우편 보편적 서비스는 우편 보편적 서비스 기준에 부합하지 않으며, 우편 관리 부서에서 시정을 명령하여 1 만원 이하의 벌금을 병행할 수 있습니다. 줄거리가 심하면 만 원 이상 5 만 원 이하의 벌금을 부과한다. 직접 책임지는 임원 및 기타 직접책임자에게 처분을 주다.