1. 구매자에게 연락하여 거절 이유를 알아보세요.

2. 택배 원인 (예: 손상) 으로 구매자가 서명을 거부하면 구매자와 협의하여 새 상품을 재발행하거나 구매자에게 환불합니다.

서명 거부, 화물 손상으로 인한 손실은 택배사와 협의하여 배상할 수 있다.

3. 만약 바이어 때문에 서명을 거부한다면 (예: 집에 없거나 싫어하는 등). ), 구매자와 협상, 왕복 배송비는 바이어가 책임지고 반품은 바이어에게 돌려준다.

확장 데이터:

첫째, 구매자는 거부할 권리가 있고, 운송비는 판매자가 부담한다.

1.' 타오바오 분쟁 해결 규범' 제 2 장 제 3 절 제 16 조 (8)

수취인이 화물의 표면이 일치하지 않는 것을 발견하면 서명을 거부할 권리가 있다. -응?

상자를 열기 전에 수령해야 하는 화물에 대하여 수취인은 운송회사에게 즉석에서 포장을 풀고 검시를 감독하도록 요구해야 한다. 면상 불일치가 발견되면 입고 (수취인 연합, 운송회사 연합) 에 자세한 내용을 기재하고 운송회사에 입고 확인 또는 직접 반품을 요청해야 합니다.

2. 타오바오 분쟁 해결 기준 제 2 장 제 5 절 제 30 조에 따라.

구매자가 물품 수령을 거부하거나 서명 규범에 따라 반품하는 경우, 거래 환불은 판매자가 부담합니다. -응?

일관적으로 보이는 사안이 관련되어 있고 구매자가 유효한 증빙증서를 제공하여 계약할 때 일관적으로 보이는 경우 거래 환불 또는 반품이 가능합니다. (주:,,,,,,,,,,,,,,,,) 구매자가 증거를 효과적으로 제공할 수 없다면 거래는 지불로 처리될 것이다. -응?

둘째, 구매자는 무리하게 거절하고 운송비는 구매자가 부담한다.

1.' 타오바오 분쟁 처리 규범' 제 2 장 제 3 절 제 16 조에 따르면 영수증 사양은 다음과 같습니다.

판매자가 약속대로 화물을 인도한 후 수취인은 화물을 받을 의무가 있다. 수취인은 정당한 이유 없이 물품 수령을 거절하고, 운송비는 구매자가 부담한다. -응?

2. 타오바오 분쟁 해결 기준 제 2 장 제 5 절 제 30 조에 따라.

만약 구매자가 검사를 거치지 않고 직접 무리하게 상품을 거부한다면, 운송비는 구매자가 책임질 수 있다.

구매자가 권리 보호를 환불 신청 한 후 판매자는 다음 사항에주의를 기울여야합니다.

1. 환불 계약을 거부하고 환불 페이지에 제때에 댓글을 달아 물류에 제때에 연락한 실상을 설명한다.

2. 타오바오 규칙을 적극적으로 익히고 택배원에게 연락하여 배송 증명서를 발급해 구매자가 무리하게 거절했음을 증명한다.

타오바오 처리를 참을성 있게 기다리다. 바이어가 유효한 증거를 가지고 있을 때 타오바오가 바이어를 지지할 때 타오바오의 처리 의견에 협조하여 제때에 택배원에게 연락하여 화물을 회수해야 한다.

인터넷 쇼핑 거부는 판매자가 운송비를 부담해야 하고, 바이어는 운송비를 부담할 필요가 없다. 그러나 구매자가 이미 온라인 쇼핑 플랫폼에서 돈을 지불했다면 판매자가 이유 없이 거절하면 일반적으로 환불되지 않는다. 일부 택배사가 거절하면 반송된 운송비도 지불해야 하기 때문이다.

JD.COM, 쑤닝 같은 플랫폼이라면 한 달에 한 번 거절하면 돼, 처벌도 없고, 전부 정상적으로 환불할 수 있어.

매매 쌍방은 모두 반품 운송비를 보증할 수 있다. 반품 (판매 중) 운임 보험은 운임 보험의 일종으로 반품 운임 보험 (구매자) 과 반품 운임 보험 (판매자) 의 두 가지 범주로 나뉜다. 거래가 성공하면 운임 보험이 자동으로 무효가 된다.

바이두 백과-타오바오 규칙

Taobao 공식 웹 사이트-Taobao 플랫폼 분쟁 처리 규칙