정부 핫라인이란 무엇입니까?

1, 정부 핫라인은 정부가 대중과 밀접하게 접촉해 민난을 해결하는 중요한 수단이다. 대중의 정부 업무에 대한 비판, 건의, 감독을 받아들이고, 대중이 일상생활에서 겪는 어려움과 문제를 조율하여 해결하는 것이다.

2. 12345 는 일반적으로 각지의 시 인민 정부가 구축한 공공 서비스 플랫폼을 가리키며 전화 12345, 시장 사서함, 문자 메시지, 휴대폰 클라이언트, 웨이보, 위챗 등으로 구성되어 있습니다. 전화12345 뿐만 아니라

3. 핫라인 12345 는 국민을 위한 서비스 수준을 높이고, 법에 따라 행정을 추진하고, 사회통치를 혁신하며, 자연인, 법인 및 기타 조직의 합법적 권익을 보호할 수 있다.

4, 12345 핫라인은' 응합합합, 응답' 원칙에 따라 각급 부처가 설립한 대중에게 업무 조회, 상담, 불만, 도움 요청, 공공서비스, 의견모집, 여론조사 등 비상정무핫라인을 분류한다.

5, 12345 핫라인 작업은 NPC 본급 인대대표의 감독과 CPPCC 위원회의 민주감독을 받고, 필요에 따라 12345 핫라인 운영과 각 부서의 처리상황을 제출하고, 적절한 방식으로 사회에 공개하여 사회감독을 적극적으로 받아들인다.

6, 시스템 감독, 서면 감독, 특별 감독, 명령 감독 및 기타 방법의 포괄적 인 사용 감독 및 감독 기관을 감독하고 감독합니다. 전방위감독과 다양한 형태의 감독을 통해 각 부서가 임무를 진지하게 이행하도록 독촉하여 군중이' 모든 일에 메아리가 있고, 모든 일에 실천이 있다' 고 요구하도록 하였다.

법적 근거: 편지 및 방문 조례 제 2 조.

본 조례에서 말하는 민원은 시민, 법인 또는 기타 조직이 서신, 이메일, 팩스, 전화, 방문 등을 채택하여 각급 인민정부 업무부와 현급 이상 인민정부에 상황을 반영하고, 건의, 의견 또는 불만을 제기하고, 관련 행정기관이 법에 따라 처리하는 활동을 가리킨다.

이전 단락에 규정된 형식은 상황을 반영하고 건의, 의견 또는 불만을 제기한 시민, 법인 또는 기타 조직을 민원인이라고 합니다.