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소비자는 인터넷 거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 받지만, 판매자가 허위로 배송하면 소비자는 판매자에게 배상을 요구할 수 있다. 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자나 서비스자가 플랫폼을 이용해 소비자의 합법적 권익을 침해하고 필요한 조치를 취하지 않은 경우 법에 따라 판매자나 서비스자와 연대 책임을 져야 한다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.

2. 법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법".

제 44 조 소비자는 인터넷 거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 받는 경우 합법적인 권익이 훼손되면 판매자나 서비스자에게 배상을 청구할 수 있다. 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자 또는 서비스 제공자의 실제 이름, 주소 및 유효한 연락처를 제공할 수 없으며 소비자는 온라인 거래 플랫폼 제공자에게 보상을 요청할 수 있습니다. 인터넷 거래 플랫폼 공급자가 소비자에게 더 유리한 약속을 했으니 약속을 이행해야 한다. 보상 후, 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자나 서비스자에게 보상할 권리가 있다.

인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자나 서비스자가 플랫폼을 이용해 소비자의 합법적 권익을 침해하고 필요한 조치를 취하지 않은 경우 법에 따라 판매자나 서비스자와 연대 책임을 져야 한다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.

둘째, 일반적인 온라인 쇼핑 사기 함정은 무엇입니까?

1, 저가의 유혹. 사이트에서 많은 상품들이 반값 또는 시장가격보다 낮은 경우, 우리는 경계해야 한다. 왜 이렇게 싼지, 특히 명품 제품은 중고나 불량품 외에 시장가격에서 그리 멀지 않기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 브랜드명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

2. 고액 보너스. 일부 불법 웹 사이트와 웹 페이지는 종종 거액의 보너스나 상품을 사용하여 소비자들을 유혹하여 웹 페이지를 탐색하고 제품을 구매하게 한다.

3. 허위 광고. 일부 사이트에서 제공하는 제품 설명은 과장되거나 허위 선전이다. 소비자가 진입을 클릭하면 구매한 상품이 인터넷에서 본 샘플과 일치하지 않는다. 많은 불만 사례에서 소비자는 화물이 도착한 후 샘플과 일치하지 않는다고 반영했다. 어떤 상점들은 돈을 속이고, 서버를 끄고, 새로운 웹사이트를 열어 계속 재주를 부리고 있다.

4. 포맷 조건을 설정합니다. 물건을 사는 것은 쉽고, 반품은 어렵다. 일부 사이트는 구매계약에 형식 조항을 적용해 온라인으로 판매되는 상품에 대해' 세 봉지' 책임도 지지 않고 반품 설명도 하지 않는다. 소비자가 품질이 좋지 않은 제품을 사서 교환이나 수리를 원할 때 어쩔 수 없다.

이 경우 구매 플랫폼에 로그인하여 주문 페이지를 찾은 다음 환불을 선택할 수 있습니다. 이때 환불 금액과 이유를 적어 둘 수 있다. 보통 판매자가 심사합니다. 빠르면 몇 시간 안에 환불 수속을 마칠 수 있고 환불은 원불계좌로 환불됩니다. 위의 내용이 너에게 도움이 되었으면 좋겠다. 다른 질문이 있으시면 아래 버튼을 클릭하거나 전문 변호사와 상담해 주세요.