환불은 일단 서명하면 직접 서명을 거절하는 것만큼 쉽지 않습니다. 상품을 받고 가짜가 발견되면 먼저 판매자와 환불을 협상한다.
2. 만약 판매자가 환불에 동의하지 않는다면, 우리는 가능한 많은 가짜 상품의 증거를 수집해야 한다.
관련 부서에 사진을 감정하는 것도 좋다. 물건이 가짜라는 것을 증명할 수만 있다면 된다. 증거가 충분히 설득력이 있다면, 전기상회는 환불을 허락한다. 주소대로 화물을 반송해 주세요. 환불 받은 후 그렇게 쉽게 잊지 마세요. 애프터 신청서를 클릭하여 반품 우편요금을 문의할 수 있습니다. 만약 판매자가 가짜로 3 을 배상하는 특별 서비스가 있다면, 우리도 판매자에게 3 배의 배상을 요구할 수 있습니다. 동시에, 우리는 또한 전자상거래 거래 플랫폼에서 판매자의 가짜를 신고할 수 있다.
3. 인터넷으로 가짜를 구매하면 판매자는 징벌적 배상 책임을 져야 한다.
거래 플랫폼은 제 3 인으로서 법률 규정에 따라 점포 사기 행위를 알면서도 아무 일도 하지 않는 경우 연대 책임을 져야 한다.
가짜를 파는 것을 뻔히 알면서도 이미 소비 사기를 구성하였다. 가장 편리한 권리 보호 채널은 점포 및 타사 플랫폼과 직접 협상하는 것이다. 점포의 판매 약속은 법적 효력이 있어 스스로 준수해야 한다. 협상이 실패하면 소비자들에게 채팅 기록, 인보이스 등의 증거를 가지고 법원에 기소할 것을 권한다. 그리고 제 3 자 플랫폼은 점포를 엄격하게 관리해야 한다. 만약 가짜가 있다면, 제 3 플랫폼은 먼저 상점에 소비자 손실을 배상할 것을 요구해야 한다. 품질 문제가 있는 상품이 다시 시장에 유입되는 것을 막기 위해서는 전자상거래 플랫폼이 관련 메커니즘을 보완해야 한다. 품질 문제가 있는 상품의 경우 반품 후 폐기해야 합니다. 행정력을 도입해 위조품을 조사하여 점포의 영업면허를 취소할 수도 있다.
법적 근거: "소비자 권리 침해 처벌 방법"
제 16 조 경영자는 이 방법 제 5 조 (1) 항부터 제 (6) 항에 열거된 행위 중 하나를 가지고 있으며, 소비자를 속이거나 오도하지 않은 것은 사기행위라는 것을 증명할 수 없다. 경영자는 이 방법 제 6 조, 제 13 조 (7) 항 ~ 제 10 항 행위 중 하나를 가지고 있으며 사기행위에 속한다.
제 5 조 경영자는 상품이나 서비스를 제공하며, 다음과 같은 행위를 해서는 안 된다.
(a) 판매 된 상품 또는 제공된 서비스가 개인 보호 요구 사항을 충족하지 못합니다.
(b) 무효 또는 변질된 상품을 판매하다.
(3) 위조산지, 위조 또는 남의 공장명, 공장지, 변조된 상품을 판매하다.
(d) 위조 또는 위조 인증 마크 등의 상품을 판매하다.
(5) 판매된 상품이나 제공된 서비스가 타인을 침범한다.
(6) 위조 또는 유명 상품 특유의 이름, 포장, 장식된 상품을 판매하다.
(7) 상품을 판매할 때, 가짜를 섞고, 거짓으로 진짜를 가장하고, 차차 충전하고, 불합격 상품으로 합격상품을 가장한다.
(8) 판매국이 명시적으로 탈락하고 판매를 중단한 상품.
(9) 상품 또는 서비스 제공에 불합격한 계량기구를 의도적으로 사용하거나 계량기구의 정확성을 파괴하는 것.
(10) 소비자의 가격이나 비용을 속여 약속대로 상품이나 서비스를 제공하지 않는다.
제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 한다. 증가된 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배이다. 배상금액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.