첫째, 균형과 긍정적인 태도
밀루는 중국 팀을 이끌면서 태도가 모든 것을 결정한다는 고전적인 말을 했다. 태도는 일종의 마음가짐이다. 어느 분야에 있든지, 균형 잡힌 마음가짐은 당신이 당면한 어려움과 얻은 수확을 직시하게 하고, 항상 정신을 차리게 하고, 어려움에 얽매이지 않고, 짧은 승리에 현혹되지 않도록 할 수 있다. 긍정적인 태도는 한 사람이 진보하는 데 필요한 조건이다. 긍정적인 마음가짐은 타성의 법보를 극복하는 것이고, 상향적인 보증이다.
둘째, 회사 제도에 대한 인정
회사의 제도는 업무원이 각 업무를 전개하는 플랫폼이며, 업무원 승진과 도태의 근거이기도 하다. 그러나 제도는 뒤처져 있어 시장 상황에 따라 변할 수 없고, 물론 변하지 않을 것이다. 이를 위해서는 자격을 갖춘 업무원들이 회사의 제도가 시장에 적합할 경우 가능한 한 빨리 순조롭게 전개하고 성과를 낼 것을 요구하지만, 제도가 시장에서 이탈할 조짐이 나타나면 제도 요구에 적응하고 합리화 건의를 제시하여 시장 변화에 적응할 수 있도록 도울 수 있다. 많은 업무원들은 한 회사 제도가 시장에 적합할 때 기꺼이 일을 하고, 약간의 성적을 낼 수 있지만, 제도가 시장에 적합하지 않을 때, 그들은 사퇴나 불평과 같은 도피를 선택한다. 이것은 회사 제도에 대한 일종의 불만이다.
셋째, 제품 지식
말할 필요도 없이, 사람은 자신이 무엇을 팔고 있는지 모른다. 너는 그가 훌륭한 판매원이 될 수 있다고 생각하니? 예를 들어, 일부 빠른 소비재 판매원들은 자신이 무엇을 팔려고 하는지 알아야 할 뿐만 아니라, 이 제품들이 어떻게 생산되는지 자세히 알아야 합니다!
넷째, 기본 비즈니스 지식 및 비즈니스 운영 기술
간단한 재무 지식, 회계 지식, 관련 비즈니스 법률 지식 등과 같은 기본적인 비즈니스 지식이 필요합니다. 물론 훌륭한 업무원이 되려면 회사가 규정한 업무제도에 따라 엄격하게 업무를 전개해야 한다. 당신은 회사의 업무 체계에 대해 철저히 이해하고, 회사의 업무 체계의 운행 법칙을 진정으로 파악하고, 자신의 시장 경험과 결합하여, 시스템이 허용하는 상황에서 운행 법칙을 확장하여 시장 법칙에 적합하게 할 수 있어야 합니다.
다섯째, 의사 소통 기술
소통은 양면으로 나뉜다. 한편으로는 듣는 것이고, 한편으로는 한 업무원이 큰 소통 기술에 대한 숙달은 듣기와 말하기의 능력뿐만 아니라 유용한 협상 기교도 포함되어 있어, 소통을 통해 상대방의 뜻을 이해하고, 일부 업무 진입점을 파악할 수 있다. 물론, 영업 사원은 고객과 의사 소통하는 과정에서 경품 정보와 유용한 시장 정보를 얻을 필요가 있습니다.
여섯째, 학습의 의식
중국에는' 늙어갈 때까지 살고, 늙어가는 것을 배우라' 는 옛말이 있다. 영업 담당자는 급변하는 시장과 학습 진보에 능한 고객을 마주하고 있다. 따라서 그들은 끊임없이 배우고, 시장에서 영양분을 섭취하고, 고객을 학습 대상으로 삼고, 독서와 인터넷을 통해 최신 지식을 얻어야 한다. 그래야만 그들은 자신의 능력을 향상시키고 강화하여 급변하는 시장에 자유롭게 대처할 수 있다.