2, 사용자와 소비자의 신뢰를 구축, 사용자는 적극적으로 전자 상거래 거래에 참여할 수 있도록 디지털 시장에 자신감을 가져야 합니다. 전자 환경에서 비즈니스 활동이 발전함에 따라 소비자와 기업은 그들이 사용하는 네트워크 서비스가 안전하고 신뢰할 수 있기를 기대합니다. 그들이 하는 거래는 위험하지 않습니다. 그들은 거래와 거래 상대에 관한 중요한 정보를 확인할 수 있다. 소비자는 개인 데이터의 수집 및 사용을 통제할 수 있는 기능을 요구합니다. 이 메커니즘을 확인하고 사용하여 오류를 수정할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 기술, 정책, 법규가 마련되어 가능한 오류, 공교육, 오류 수정, 남용 방지 등의 문제를 해결할 수 있다면 전자 상거래의 발전이 훨씬 원활해질 수 있습니다. 현재의 국제 상황으로 볼 때 이를 실현하기 위해서는 실물시장에 이런 자신감을 제공하는 국가법제도와 보장조치를 개정해 디지털 시장에 대한 신뢰를 확보해야 한다. 이와 관련하여 정부는 근본적인 책임을 지고 있으며 기업과 소비자의 주동성도 필요하다. 현재 전자상거래가 급속히 발전하면서 관련 법적 문제가 날로 두드러지고 있다. 전자 상거래 관련 법률 문제에 대한 합리적인 해석과 분석, 특히 전자 상거래 거래와 관련된 소비자 보호 문제에 대한 소개 (필요한 정보의 완전하고 공정한 공개, 광고 업무, 불만 처리, 분쟁 해결, 보상 등 소비자 보호와 관련된 문제 포함) 는 전자 상거래의 정상적인 발전에 도움이 될 것입니다.
3. 양호한 경쟁 환경을 형성하기 위해 전자상거래의 성장은 정보 인프라의 보편적이고 합리적인 사용에 달려 있다. 통신 시장의 공정하고 효과적인 경쟁은 장기, 지속 가능성, 저비용, 고품질 전자 상거래의 추세를 보장할 수 있으며, 이는 무역의 발전을 촉진할 뿐만 아니라 정보 인프라와 서비스의 사용도 확대한다.