인터넷 소비는 사람들이 인터넷을 자신의 요구를 충족시키는 도구로 사용하는 과정을 말한다. 인터넷 소비자의 그룹 특성을 보면.
소비자 행동과 구매 행위는 항상 마케팅 담당자의 관심의 이슈였으며, 인터넷 마케팅 담당자도 마찬가지였다. 네티즌은 주요 개인 소비자로 인터넷 마케팅 발전을 촉진하는 주요 동력으로, 이들의 현황이 향후 인터넷 마케팅의 발전 추세와 길을 결정짓는다. 인터넷 마케팅을 잘하려면 인터넷 소비자의 그룹 특징을 분석해 대책을 마련해야 한다.
특성
인터넷 소비자 그룹은 주로 다음 네 가지 특징을 가지고 있습니다.
(1) 자신을 주시하다.
(2) 머리가 냉정하고 이성적 분석에 능하다.
(3) 새로운 것을 좋아하고 지식욕이 강하다 (4) 승부욕이 강하지만 인내심이 부족하다.
인터넷 소비 수요의 특성상. 인터넷 상거래의 출현으로 소비자의 소비관념, 소비방식, 지위가 크게 바뀌고 있으며, 인터넷 상거래의 발전은 소비자의 주권 상승을 촉진하고 있다. 인터넷 마케팅의 거대한 정보 처리 능력은 소비자들이 상품을 선택할 수 있는 전례 없는 선택 공간을 제공하여 소비자의 구매 행동을 더욱 이성적으로 한다.
동기
온라인 소비자의 구매 동기를 보면. 동기란 사람의 활동을 촉진시키는 내적 동력, 즉 사람을 격려하는 행동의 이유를 말한다. (알버트 아인슈타인, 동기, 동기, 동기, 동기, 동기, 동기, 동기, 동기) 사람의 소비 수요는 모두 구매 동기로 인한 것이다.
인터넷 소비자의 구매 동기는 인터넷 구매 활동에서 인터넷 소비자들이 구매 행동을 하게 할 수 있는 일종의 내재적 동기를 말한다.
소비자의 구매 동기를 알아야 소비자의 구매 행동을 예측하고 적절한 판촉 조치를 취할 수 있다. 온라인 프로모션은 만날 수 없는 판매로 소비자의 구매 행동을 직접 관찰할 수 없기 때문에 온라인 소비자의 구매 동기를 연구하는 것이 특히 중요하다. 인터넷 소비자의 구매 동기는 기본적으로 수요 동기와 심리적 동기의 두 가지 범주로 나눌 수 있다.