1, 제품 품질 3 팩' 7 일' 규정. 판매일로부터 7 일 이내에 제품 성능이 불합격한 경우 소비자는 반품, 교환, 수리를 선택할 수 있습니다.

2. 제품 품질 3 팩' 15 일' 은 판매일로부터 15 일 이내에 소비자가 제품을 교체하거나 수리할 수 있도록 규정하고 있습니다.

제품 품질 3 팩 "3 팩 유효 기간" 규정:

(1) "제품 품질 3 팩" 유효기간은 송장 발행일로부터 계산됩니다. 국가가 발표한 첫 번째' 제품 품질 3 백' 을 실시한 18 상품 중 컬러텔레비전, 시계 등' 제품 품질 3 백' 은 6 개월에서 1 년, 주요 부품은 1 년에서 3 년 사이에 유효하다.

(2) "제품 품질 3 팩" 유효기간 동안 여전히 제대로 작동하지 않는 제품을 두 번 수리하면 소비자는 수리 기록과 증빙에 따라 관련 규정에 따라 같은 모델, 같은 규격의 제품을 교체하거나 반품할 수 있습니다. "제품 품질 3 팩" 의 유효기간은 수리에 소요되는 시간과 예비 부품이 없는 수리 시간을 공제해야 합니다. 교체 후 "3 팩" 유효 기간은 교체일로부터 재계산됩니다.

4. 제품 품질 3 팩의' 90 일' 과' 30 일' 규정:

(1) "제품 품질 3 팩" 유효기간 동안 생산업체는 부품을 제공하지 않고 수리일로부터 90 일 이상 수리하지 않은 경우 수리자는 수리 상태에 판매자가 이에 따라 소비자들에게 동일 모델, 동일 규격의 제품을 무료로 교체해야 한다고 명시해야 합니다.

(2) 수리자 자신의 원인으로 수리 시간이 30 일이 넘는 경우 수리자는 소비자를 위해 같은 모델, 같은 규격의 제품을 무료로 교체해야 하며 비용은 수리자가 부담해야 한다.

5. 제품 품질 3 팩' 30 일' 과' 5 년' 규정. 수리자는 수리된 제품이 30 일 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 보장해야 하며, 제조업체는 제품 단종 후 5 년 이내에 기술 요구 사항을 충족하는 예비 부품을 계속 제공할 것을 보장해야 합니다.

6, 제품 품질은 3 팩 제품 범위 내에 있습니다. 새로운 제품 품질 3 팩 규정은 8 월 25 일부터 시행됩니다. 1995. 이 날짜 이후에 제품 품질 3 팩 카탈로그에 포함된 제품을 구매할 경우 소비자는 판매자, 수리자, 생산자에게 제품 품질 3 팩 책임을 맡길 권리가 있습니다. 8 월 25 일 이전에 구입한 제품 1995 는 1986 에 발표된' 일부 가전제품 3 팩 규정' 에 따라 계속 시행할 수 있습니다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 23 조

경영자는 상품이나 서비스의 정상적인 사용 시 제공하는 상품이나 서비스의 품질, 성능, 용도 및 유효 기간을 보장해야 합니다. 그러나 소비자들은 상품을 구매하거나 서비스를 받기 전에 결함이 있다는 것을 이미 알고 있다. 단, 이 결함의 존재가 법적 강제성을 위반하지 않는 경우는 제외된다.

경영자는 광고, 제품 설명, 실물 샘플 또는 기타 방식으로 상품이나 서비스의 품질을 표명하며, 자신이 제공하는 상품이나 서비스의 실제 품질이 표시된 품질과 일치하는지 확인해야 합니다.

소비자는 상품이나 서비스를 받은 날로부터 6 개월 이내에 경영자가 제공한 자동차, 컴퓨터, 텔레비전, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 내구성 있는 상품이나 인테리어 등의 서비스에 결함이 있다는 사실을 발견하고 분쟁이 발생한 경우 운영자가 결함에 대한 증명 책임을 진다.