김열쇠' 의 원형은 19 세기 초 유럽호텔의' 문방' 이다. 고대의 문간방은 궁정과 성의' 열쇠 보관인' 을 가리킨다. 위탁대리' 의 의미에서 볼 수 있듯이' 김열쇠' 의 본질은 호텔의 위탁대행 서비스 기관으로 국제금열쇠조직 멤버십을 가진 호텔 의빈인원에 대한 특수한 호칭으로 발전했다. 김열쇠' 는 이미 세계 각지의 고성급 호텔 서비스 수준의 이미지 대표가 되었다. 모 호텔은 김열쇠기구에 가입하여 국제호텔업에서 자리를 잡았다. 김열쇠' 를 수석예빈관으로 보유한 호텔은 비범한 가치를 더욱 보여줄 수 있다. 호텔의 컨시어지가' 김열쇠' 자격을 얻으면 자부심을 느낄 수 있다는 얘기다. 그는 호텔 전체의 서비스 품질 수준을 대표하기 때문에 호텔의 전반적인 이미지까지 대표한다. 김열쇠' 도 현대호텔 개성화 서비스의 상징으로 호텔 안팎 종합서비스의 총대리인이다. 그 서비스 이념은 현지 법과 도덕을 위반하지 않고 손님에게' 만족과 놀라움' 을 주는 서비스로, 손님들에게 시종일관 세심한 배려와 배려를 느끼게 하는 것이다.

골든 키 호텔의 서비스 취지는 국내법을 위반하지 않고 손님을 만족스럽고 즐거운 서비스로 만드는 것이다. 손님 접대부터 좌석 예약까지, 공항 기차역 선착장에 차를 배정하고, 손님의 요구에 따라 다양한 특색 식당을 소개하고, 손님을 위해 자리를 예약하고, 여행사에 연락하여 손님을 위한 가이드를 마련하고, 손님들이 선물을 사야 할 때 지도에 쇼핑점 등을 표시해 주는 것을 돕는다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 손님, 손님, 손님, 손님 등) 마지막으로, 손님이 떠나려고 할 때 가게에서 차, 배, 비행기표를 사서 짐과 물품을 부치도록 도울 수 있습니다. 그들이 필요하다면 그들도 예약할 수 있다. 호텔 황금 열쇠는 중국과 외국 비즈니스 관광객들에게 호텔 안팎 종합 서비스의 총대리이며, 여행 중 믿을 수 있는 사람이고, 우정으로 가득 찬 충실한 친구이며, 번거로운 문제를 해결하는 사람이고, 개인화된 서비스의 전문가이다. 호텔 골든 키 서비스 이념 1, 호텔 골드 키 서비스 취지: 법과 도덕을 위반하지 않고 손님을 위해 모든 어려움을 해결한다. 2. 호텔 금열쇠가 고객을 위해 걱정을 덜어준다. "만능은 아니지만 최선을 다한다" 며 고객 서비스 의식과 헌신정신이 강해야 한다. 고객에게 만족스럽고 놀라운 맞춤 서비스를 제공하십시오. 4. 골든 키 호텔의 작업 슬로건은' 우정 서비스' 입니다. 5. 김열쇠호텔의 생활철학: 손님의 놀라움에서 재미있는 생활을 찾다.