1. 상인이 약속대로 상품을 제공하지 않는 경우 소비자의 요구에 따라 약속을 이행하거나 선불금을 반납하고 선불금의 이자와 소비자가 지불해야 하는 합리적인 비용을 부담해야 합니다.
2. 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘리고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배이다. 보상 금액을 500 원 미만으로 늘리는 것은 500 위안이다.
3. 경영자가 경영활동에 형식 조항을 사용할 때 상품이나 서비스의 수량과 품질, 가격 또는 비용, 이행 기한과 방법, 안전주의사항과 위험힌트, 애프터서비스, 민사책임 등이 소비자와 중대한 이익관계를 갖는 내용에 소비자의 주의를 기울여야 한다. , 소비자 요구 사항에 따라 설명합니다.
법적 근거
단일 목적 상업 선불 카드 관리 방법 (시험 시행)
제 15 조 개인 또는 단위는 한 번에 65438 만원 이상의 기명카드 (충전 포함, 하동 포함) 또는 무기명카드를 구매하는 경우, 카드 발급업체 또는 카드 판매업체는 카드 구입자와 그 대리인에게 유효한 신분증을 제시해 달라고 요청해야 하며, 카드 구매인과 그 대리인의 이름 또는 기관명, 유효한 신분증 번호 및 연락처를 보존해야 한다.
개인 유효 신분증에는 주민등록증, 호적부, 군인신분증, 무경신분증, 홍콩 마카오 주민통행증, 여권 등이 포함됩니다. 단위 유효 신분증에는 영업허가증, 사업단위 법인증명서, 세무등록증, 조직기관 코드증 등이 포함됩니다. 제 17 조 주문서 목적카드 5,000 원 이상, 개인구매카드 5 만원 이상, 또는 직장, 개인 외지 구매카드는 은행 이체카드를 통과해야 하며 현금은 사용할 수 없습니다. 카드 발급업체나 카드 판매업체는 등록별로 전입, 전출계좌의 이름, 계좌, 금액을 등록해야 한다.
카드 발급 업체와 카드 판매 업체는 국가 관련 규정에 따라 엄격하게 송장을 발행해야 한다. 제 20 조 단일 목적 카드로 쇼핑한 후 반품이 필요한 경우 카드 발급업체 또는 접수업체는 자금을 원래 카드로 반납해야 한다. 원래 단일 사용 카드가 없거나 반송된 후 카드 내 자금 잔액이 단일 사용 카드 한도를 초과하는 경우 카드 소지자가 같은 카드 회사에 있는 동일한 단일 사용 카드로 반품해야 합니다.
반환 금액이 100 원 이하인 경우 현금을 지불할 수 있습니다. 제 21 조 카드 발급 업체 또는 카드 판매 업체는 단일 목적 카드 헌장 또는 계약에 따라 카드 환불 서비스를 제공해야 한다.
카드 발급 회사나 카드 판매업체는 카드 반납을 할 때 카드 환불인에게 본인의 유효 신분증을 제시해 달라고 요청하고 카드 환불인의 이름, 유효 신분증 번호, 카드 반송 번호, 금액 등의 정보를 보존해야 한다.
카드 발급 회사나 카드 판매업체는 환불인과 이름이 같은 은행 계좌로 자금을 반납하고 은행 계좌 정보를 보존해야 한다. 카드 내 자금 잔액이 100 원 이하인 경우 현금을 지불할 수 있습니다. 제 14 조 카드 발급업체 또는 카드 판매업체는 카드 구입자에게 단일 목적 카드 헌장을 홍보하거나 제공해야 하며, 카드 구매인의 요청에 따라 카드 구매협정에 서명해야 한다. 카드 발급업체 또는 카드 판매업체는 카드 구입자가 단일 사용 카드의 정관이나 협정을 알고 인정할 수 있도록 힌트와 통보 의무를 이행해야 한다.
단일 목적 카드 헌장 및 카드 구매 계약에는 다음이 포함되어야합니다.
(a) 단일 목적 저장 가치 카드의 이름, 유형 및 기능;
(2) 단일 용도 카드의 구매, 충전, 사용 및 반환 방식, 기명카드에는 분실 신고 및 이체 방법도 포함되어야 합니다.
(c) 수수료 항목 및 표준;
(4) 당사자의 권리와 의무;
(5) 분쟁 해결의 원칙과 위약 책임;
(6) 법률, 규정 및 규범성 문서에 규정된 기타 사항.