1. 가짜로 의심되는 것을 발견한 후 바로 판매자의 상품 상세 정보와 거래 스냅샷을 보관한다.

2. 동시에 판매자에게 정품 증명서를 요구하며 한가어 고객서비스 개입을 신청합니다.

3. 협상이 안 된 후 한가한 물고기에게 판매자 개인 정보를 제공하도록 요구하다.

4. 관련된 상품의 스크린샷을 잘 보관해서 신고하세요.

인터넷에서 가짜를 사는 방식은 다음과 같습니다.

1. 사인할 때 가짜임을 알 수 있다면 직접 거절하시는 게 좋을 것 같습니다.

환불은 일단 서명하면 직접 서명을 거절하는 것만큼 쉽지 않습니다. 상품을 받고 가짜가 발견되면 먼저 판매자와 환불을 협상한다.

2. 만약 판매자가 환불에 동의하지 않는다면, 우리는 가능한 많은 가짜 상품의 증거를 수집해야 한다.

관련 부서에 사진을 감정하는 것도 좋다. 물건이 가짜라는 것을 증명할 수만 있다면 된다. 증거가 충분히 설득력이 있다면 타오바오는 환불을 허용할 것이다. 주소대로 화물을 반송해 주세요. 환불 받은 후 그렇게 쉽게 잊지 마세요. 애프터 신청서를 클릭하여 반품 우편요금을 문의할 수 있습니다. 만약 판매자가 가짜로 3 을 배상하는 특별 서비스가 있다면, 우리도 판매자에게 3 배의 배상을 요구할 수 있습니다. 동시에, 우리는 또한 전자상거래 거래 플랫폼에서 판매자의 가짜를 신고할 수 있다.

3. 인터넷으로 가짜를 구매하면 판매자는 징벌적 배상 책임을 져야 한다.

거래 플랫폼은 제 3 인으로서 법률 규정에 따라 점포 사기 행위를 알면서도 아무 일도 하지 않는 경우 연대 책임을 져야 한다.

법적 근거:

소비자 권익보호법

제 39 조

소비자와 경영자는 소비자 권익 논란을 일으켜 가짜를 구매할 때 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.

제 55 조

경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘려야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.

경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.