要有高度的責任心和職業道德，護理是壹項特殊的服務工作。面對人這壹特殊的服務對象，任何疏忽和失誤都會給患者帶來不可挽回和難以彌補的損失。如果壹些護士因私事上班，不敬業或擅自離開崗位，未能及時觀察病情變化，使患者失去搶救和治療的機會，造成患者殘疾或死亡，給患者和家屬帶來巨大痛苦，使他們終生感到內疚和自責。因此，作為壹名護士，必須對所從事的工作有高度的認識和責任感，不斷加強自身素質和職業道德的學習，以高度負責的態度和高尚的職業道德服務好每壹位患者。我們不僅要保護自己的利益，還要保護和尊重病人的權利。

2.2強化法制觀念，提高自我保護意識。護士要學習相關的法律知識，特別是與護士密切相關的法律知識，如《醫療事故處理條例》、《護士管理辦法》、《舉證列舉壹些問題的規定》等。目前，全社會的法律意識和自我保護已經大大加強，醫務工作者應該知法、懂法、守法，自覺遵守法律，以避免錯誤、事故和糾紛【4】。

2.3加強護患溝通，不斷提高服務質量，尊重患者權利，加強護患溝通。實施各種檢查、處置和治療計劃應事先征得患者同意。這種做法應貫穿整個醫療工作流程，必要時履行簽字手續【5】。此外，改善服務態度，提高服務質量，樹立“以人為本、以患者為中心”的服務思想，加強護患溝通，提高患者滿意度，增強患者對醫院的信任。

2.4嚴格遵守操作規程和熟練的業務技能，充分了解護理文書的法律作用，規範護理文書，按照科學性、真實性、及時性、完整性的原則認真書寫；準確、科學地執行醫囑，嚴格執行技術操作規程；註重專業知識和理論的學習，不斷豐富和更新知識，掌握各種手術療法和儀器設備的使用，並為患者提供優質的護理服務。

2.5堅持實事求是原則。護士要明確自己的職責，不要越權和情緒化，遇到疑難問題要及時咨詢和報告，不要擅自盲目處理。例如，為了不影響醫生休息，護士應該在晚上自己處理，壹旦出現問題，他們應該承擔責任。工作中壹旦出現差錯，無論大小，無論護士長和其他醫護人員是否在場，都不得隱瞞。我們必須及時向部門報告，並采取及時有效的補救措施，將問題和後果降至最低。科室應對缺陷、差錯和糾紛進行登記和報告，以便不斷總結和改進護理工作。