1, 협상 해결. 소비 분쟁이 발생하면 먼저 상가와 협상을 시도해 볼 수 있다. 상가가 협상 화해에 동의하면 합의에 도달하여 관련 문서에 서명할 수 있다.

2. 불만 및 신고. 상가가 법률을 위반하면 소비자 협회, 시장감독국, 공안기관과 같은 관련 부서에 불만을 제기하고 신고할 수 있다. 관련 부서는 조사 처리를 진행할 것이다.

행정 불만. 소비자와 경영자가 권익 논란이 발생한 후 정부 관련 행정부에 행정 절차에 따라 분쟁을 해결하도록 요청할 수 있다.

4. 중재를 제출하다. 쌍방은 자발적으로 중재기관에 분쟁을 제출하고 판결이나 판결을 내리기로 합의했다.

5. 법적 소송. 만약 상가가 당신의 합법적인 권익을 침해한다면, 당신은 기소나 중재 신청과 같은 법적 수단을 통해 권리를 보호할 수 있습니다. 소송 전에 관련 증거 자료를 준비하고 변호사와 상담해야 한다.

6. 인터넷 권리 보호. 인터넷에서 침해 문제가 발생하면 인터넷 권리 보호 플랫폼을 통해 권리 보호를 할 수 있다. 예를 들면 침해 내용 신고, 침해 내용 삭제 신청 등이 있다.

세 가지 소송 형태:

1, 형사 소송

민사 소송;

행정 소송.

소비자가 합법적인 권익이 침해를 받아 제기한 소송은 민사소송의 범주에 속한다.

소송 제기가 충족시켜야 할 법적 조건:

1. 원고는 본 사건과 직접적인 이해관계가 있는 시민, 법인 및 기타 조직이어야 합니다.

명확한 피고가 있습니다.

3, 구체적인 소송 요청 및 사실, 이유가 있습니다.

4. 인민법원이 민사소송을 접수하는 범위와 인민법원의 관할에 속한다.

상술한 조건에 부합하는 소송은 인민법원이 접수할 것이다.

요약하면, 권리 보호의 방법은 합법적이고 합리적이며 효과적이어야 한다. 위권 과정에서 자신의 합법적인 권익을 보호하고 위권으로 인한 불필요한 손실을 피해야 한다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 39 조

소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.