환불은 도대체 불법이라고 할 수 있습니까? 관련 규정은 무엇입니까?
민법전' 관련 규정에 따르면, 일반적으로 환불이나 환불은 위약에 속하며, 달리 합의하지 않는 한 위법에 속한다.
법적 근거
중화인민공화국 민법 제 577 조
당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무에 부합하지 않는 경우, 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손해를 배상하는 등 위약 책임을 져야 한다.
제 583 조
당사자 한쪽이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하는 것은 약속과 맞지 않으며, 의무를 이행하거나 시정 조치를 취한 후에도 다른 쪽이 여전히 다른 손실을 입은 경우 손실을 배상해야 한다.
제 584 조
당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하는 것은 합의에 부합하지 않고 상대방에게 손해를 입히는 경우, 손해배상액은 계약 이행 후 얻을 수 있는 이익을 포함하여 위약으로 인한 피해에 해당해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계약명언) 그러나 위약측이 계약을 체결할 때 예견하거나 예상해야 할 손실을 초과해서는 안 된다.
소비자 권익보호법 제 24 조는 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다고 규정하고 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다. 제 25 조 경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 상품을 판매한다. , 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 상술한 규정에 따르면 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 판매되는 것은 7 일 이내에 반품할 이유가 없습니다. 다음 품목은 예외입니다.
(a) 소비자 주문;
(2) 신선하고 부패하기 쉽다.
(3) 소비자가 온라인으로 보관하거나 개봉한 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품
(4) 신문 배달.
전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다.
그렇지 않으면 쌍방은 계약이나 합의가 있어야 한다.
소비자가 반품한 상품은 마땅히 온전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.
소비자 권익보호법 제 24 조에 따르면 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 요구에 맞지 않는 경우 소비자는 자신의 권리를 지키기 위해 반품, 교체 또는 수리할 수 있다. 따라서 소비자들은 불만족스러운 상품을 반품할 수 있으며, 소비자는 상품만 반품하는 것이 아니라 상품을 받은 후 7 일 이내에 반품해야 한다. 이것은 허용되지 않습니다. 거래 과정에서 쌍방 간에 계약이 있다. 쌍방이 환불만 하지 않기로 합의하지 않는 한, 소비자가 위약하면 위법이다.