1. 여러 플랫폼 (이하 "철자가 많은") 을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 받는 소비자는 관련 법규의 규정 및 상가의 서비스 약속에 따라 일련의 권익 보호를 받으며 합법적인 권익이 훼손될 경우 배상을 청구할 권리가 있다. 앞서 언급한 자기자본 보호에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
(1) 정품은 소비자가 상품을 많이 구매할 수 있도록 보장하며, 상가가 제공하는 정품 보증을 받을 수 있습니다. 소비자가 가짜 브랜드를 구입하면 상품 페이지에' 가짜 1 배상 10' 이라는 주제가 있어' 가짜 1 배상 10' 을 주장할 수 있다.
(b) 품질 보증 소비자는 많은 플랫폼 쇼핑을 할 때 상가가 제공하는 품질 보증을 즐긴다. 소비자들은 상가가 묘사한 품질 조건에 맞지 않는 상품을 구매하면 교환 반품 환불을 요구할 수 있다.
(3) 소비자들이 많은 플랫폼 쇼핑을 할 때 실제 묘사의 보증을 받는다는 것을 실감한다. 즉, 상인들이 판매하겠다고 약속한 상품이나 서비스가 발표된 설명 정보와 일치한다는 것이다. 상가가 사실대로 묘사한 약속을 어기면 소비자는 위약배상을 요구할 수 있다.
(4) 청렴성 배송 소비자들은 여러 플랫폼을 이용해 쇼핑을 할 때 청렴성 배송 보장을 받는다. 즉, 상인들은 정해진 기한 내에 주문 정보에 따라 배송을 약속하고 제공된 택배 번호 등 물류 정보가 진실되고 유효하다는 것을 보증한다. 상인이 성실한 선적 약속을 위반하면 소비자는 위약 배상을 요구할 수 있다.
(5) 7 일 아무 이유도 없이 소비자들이 여러 플랫폼에서 쇼핑하면 7 일 동안 이유 없이 반품이 가능합니다. 상가가 7 일 동안 이유 없는 반품 약속을 위반하면 반품 거부, 반품 주소 제공 거부 또는 제공 오류, 불합리한 장애물 반품 설정 등을 포함하되 이에 국한되지 않을 경우 소비자는 더 많은 개입을 신청할 수 있으며, 많은 노력을 하면 상인들이 제때에 반품, 환불 또는 보상을 독촉할 수 있습니다.
2. 소비자는 상가가 상술한 서비스 약속을 이행하지 않았거나 완전히 이행하지 못하고 합법적인 권익을 훼손하는 경우, 상가에 애프터서비스 신청을 제출하여 의무를 이행하거나 소비자 보장 계획에 따라 배상을 요구할 수 있다고 생각한다. 상가가 의무 이행을 거부하거나 배상을 거부하거나 양측이 관련 사안에 합의할 수 없는 경우 소비자는 더 많은 개입을 신청할 수 있다. 소비자도 직접 많은 불만을 제기하거나 권리 보호/배상을 신청할 수 있지만, 필요한 거래 정보와 그에 상응하는 증거를 제공하여 많은 검증을 해야 한다.