택배 서명부터 수취인은 만족스럽지 않은 한 반품을 선택할 수 있지만, 비상품 품질 사유만 반품할 수 있고 상품의 2 차 판매에 영향을 주지 않는 것이 전제입니다. 7 일 이유 없는 반품은 도착일로부터 7 일 이내에 어떻게 이유 없이 반품해야 하는지, 그리고 새로운 취소권이 개봉된 택배를 어떻게 반품해야 하는지 말합니다.

1, 서명 거부

택배원이 연락할 때 직접 거절하시면 됩니다. 택배원이 물건을 판매자에게 돌려주겠습니다. 수령 후 반품: 아래층으로 내려가거나 택배점에서 물건을 수령해야 합니다.

2. 작업

서명 거부: 편하고 한 마디로 서명을 거부할 수 있습니다. 접수 후 반품: 접수 시 타오바오를 클릭하여 반품을 신청하고, 반품 환불을 선택하며, 조작이 번거로워요.

3. 비용

서명 거부: 추가 요금은 없습니다. 입고 후 반품: 택배비를 부담하여 판매자에게 우편으로 보내야 하고, 판매자가 입고를 확인한 후에야 환불할 수 있습니다. 이익보호법에 따르면 특수상품을 제외한 온라인 쇼핑 상품은 도착일로부터 7 일 이내에 반품할 이유가 없다.

결론적으로, 새로운 형식의 소비자 권익 보호를 분명히 강화하다. 소비자가 인터넷을 통해 상품을 구매하는 경우, 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 법에 따라 반품할 권리가 있습니다. 이유를 설명할 필요가 없습니다. 법에 별도로 규정된 경우는 예외입니다. 소비자들은 어쩔 수 없이 포장을 풀고 상품을 검사해야 하는데, 왜냐하면 검품은 필수이고 상품의 무결성은 영향을 받지 않기 때문이다. 전자상거래 경영자는 상품이 해체되었다는 이유로 7 일 이유 없는 반품 제도를 적용해서는 안 된다. 더 나은 약속을 하는 전자 상거래 경영자는 반드시 준수해야 한다. 상품을 받은 지 7 일 후 법정이나 약속한 해지 계약 조건에 부합하고, 소비자가 제때 반품한다고 주장하는 경우 인민법원은 법에 따라 지원해야 한다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 25 조

경영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등으로 상품을 판매하는 경우 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.

1. 소비자가 주문했습니다.

둘째, 신선하고 부패하기 쉽다.

셋째, 온라인 다운로드 또는 소비자가 개봉한 오디오 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등의 디지털 상품

신문과 정기 간행물을 배달하다. 전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다. 소비자가 반품한 상품은 마땅히 온전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.