타오바오 쇼핑에 품질 문제가 생기면 어떤 부서에 불만을 제기해야 합니까?
타오바오 쇼핑에 문제가 생기면 가장 먼저 연락해야 할 것은 상가이며, 문제를 타오바오점의 고객서비스에 피드백하는 것이다. 상대방이 아랑곳하지 않거나 늦게 문제를 해결하지 않으면 해당 브랜드의 고객서비스에 전화를 걸 수 있다. 그래도 해결할 수 없다면, 시간조건을 충족한 후 장난소에게 연락하여 개입할 수 있다. 그들은 타오바오의 것이고, 이론적으로는 문제를 해결할 수 있다.
물론, 당신이 문제를 신속하게 해결하고 싶다면, 당신의 호소는 합리적이고 타당해야 합니다. 그렇지 않으면 상대적으로 잠길 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
마지막으로, 문제가 아직 해결되지 않았다면 소비자협회에 전화를 걸어 관련 증거를 제출할 수 있다. 만약 확인되면, 그들도 노출되어 소비자들에게 일깨워줄 것이다.
요약하면 타오바오 고객서비스는 문제를 해결할 수 없습니다. 누구를 찾아야 합니까? 법률 무기를 들고 자신의 이익을 지킬 것을 건의합니다.
법적 근거:' 소비자 권익보호법' 제 2 조:' 소비자가 생활소비를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받는 경우, 그 권익은 본 법의 보호를 받는다. 본 법에 명시되지 않은 사항은 기타 관련 법률 및 규정의 보호를 받습니다. "소비법" 제 445 조에 따르면, 국가 규정이나 경영자가 소비자와 계약하여 수리, 교환, 환불하는 상품에 대해 경영자는 수리, 교체, 반품을 책임져야 한다. 보증 기간 동안 두 번의 수리가 제대로 작동하지 않는 경우 운영자는 교체 또는 반품에 대한 책임을 져야 합니다. "협상은 문제를 해결하는 주요 방법이다.