在相關法律法規不完善的情況下，乘坐飛機出行時可以選擇購買航空延誤補償保險，壹般在20元左右，旅客在訂票時可以自主選擇。壹旦飛機延誤，只要不是乘客自己的過錯，就可以根據時間的不同獲得賠償，航班取消時也有相應的賠償。
旅客購買飛機票，意味著與航空公司實際建立了航空旅客運輸合同關系。這時，如果航班因為壹些不可抗力而取消，如天氣等。，那麽就不需要賠償乘客。但是，如果航班因為航空公司而取消，則需要對乘客進行賠償。
只要確認航班取消，就必須全額退款。退款操作如下:
（壹）航班取消是指原計劃執行飛行任務的航班停止飛行，且該航班至少有壹個座位被預訂。根據規定，用戶可以申請非自願退票或免費改簽；
（2）在機場向航空公司工作人員索要航班取消證明，用手機或相機拍照，或掃描成電子版（請確保航班信息和航空公司的印章清晰。雖然現在越來越多的航空公司不能提供航班變更的證明，但他們已經做好了準備。
（3）在Qunar.com上提交退款申請，退款原因為“航班延誤或取消、航班時間變更”；
（4）代理商向航空公司提交申請，航空公司負責核對航班和機票信息並判斷是否符合退票條件；
（5）查看退款進度並等待錢到賬。
如果航班取消，如果您在當天申請退款，將全額退款。航空公司無權扣除乘客的錢。如果他們不全額退票，他們可以向消費者協會舉報或申請仲裁。
法律依據:《民法典》第四百九十六條格式條款是當事人為重復使用而事先擬定的條款，雙方在訂立合同時並未相互協商。
采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的壹方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並采取免除或者減輕對方責任等合理措施提醒對方註意與對方有重大利害關系的條款，並按照對方的要求予以說明。提供格式條款的壹方未盡提示或者說明義務，致使對方未能註意或者理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不會成為合同的內容。