1.電子商務平臺銷售者欺詐消費的賠償標準依據是《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,賠償金額為購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;額外賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,從其規定。
2、網購平臺買到假貨根據《消費者權益保護法》,通過網絡交易平臺購買商品的消費者遇到假貨,可以向銷售者和網絡交易平臺雙方主張賠償,也可以要求其承擔連帶責任。實踐中,為了維權方便,消費者壹般選擇起訴網絡交易平臺。
3.買的食品是假的。根據新《消費者權益保護法》的規定,經營者提供的商品不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定和當事人的約定予以退貨。
4.沒有規定或者約定的,消費者可以自收到之日起七日內退貨;七天後,合法解除合同的,消費者可以及時退貨,同時要求經營者承擔運輸等必要費用。如果買到假貨,可以要求賣家退貨,拿回貨款。如果是網購,賣家會承擔運輸等必要費用。
5.至於賠償的問題,能不能要求十倍賠償,要看購買的商品是什麽。根據我國《食品安全法》的規定,消費者除要求賠償外,還可以要求生產者或者銷售者支付價款十倍的賠償金。也就是說,買了假貨的消費者可以向銷售者要求銷售價格十倍的賠償。
二、如何投訴買到假貨?
發現買到了假貨,首先要保護好證據,主要是物品和發票。最好不要直接和商家協商,避免正面沖突或被搶證據。
正確的步驟是:
1,請技術質量監督部門鑒定;
2.請消費者協會調解(註:只有調解權);
3.調解不成,可以向工商部門舉報(註:工商部門以行政處罰為主要任務,妳可能得不到相應的賠償);
4.如果這件事是典型的新聞,商家怕對其造成不良的社會影響,也可以向新聞媒體舉報(註:新聞媒體只有報道權,沒有調解義務,沒有執法權,有時做不好還會站官司);
5.最好的辦法是向法院提起民事訴訟,依法要求賠償。只要妳有充分的證據,壹般都會勝訴(註:打官司的時候別忘了讓被告承擔所有訴訟費用)。
以上是“電商平臺賣家欺騙消費者如何賠償”的回答。我們可以了解到,對於電商平臺賣家欺騙消費者的行為,消費者可以通過法律途徑維護自己的權益,獲得相應的賠償。如果還有其他問題,還有專業的律師在線咨詢服務。歡迎您再次進行法律咨詢。