1. 고객의 권익을 침해했습니다. 손님이 방을 예약하고 호텔과 계약 관계를 맺었다. 호텔이 손님의 동의 없이 취소되거나 체크아웃하면 손님이 원래 계획대로 호텔에 입주하지 못하게 되어 손님의 계약 권익을 침해할 수 있다.
2. 중화인민공화국 소비자권익보호법 위반. 이 법은 경영자가 상품이나 서비스를 제공할 경우 소비자의 뜻을 어기고 상품이나 서비스의 내용, 품질, 수량, 가격 또는 일방적으로 계약을 해지해서는 안 된다고 규정하고 있다.
호텔은 일반적으로 손님에게 체크아웃을 강요할 수 없다. 계약이 이행되기 전에 호텔은 정당한 이유 없이 손님의 입주를 거절할 수 없다. 계약이 만료된 후 호텔은 손님의 입주를 거부할 권리가 있으며, 쌍방은 모두 계약에 따라 의무를 지고 권리를 누릴 수 있으며, 손님은 제때에 체크아웃해야 하며, 집은 해당 상태에 부합해야 한다.
요약하자면, 호텔이 손님의 동의 없이 취소 또는 체크아웃하면 손님은 호텔에 불만을 제기하여 배상을 요구할 수 있습니다. 손님이 큰 피해를 입었다면 호텔도 법적 수단을 통해 위약 책임을 추궁할 수 있다.
법적 근거:
중화인민공화국 민법전
제 562 조
당사자가 협의하여 계약을 해지할 수 있다. 당사자는 일방이 계약을 해지하는 이유를 약속할 수 있다. 계약 해지 사유가 나타나면 채권자는 계약을 해지할 수 있다.
제 563 조
다음과 같은 경우 당사자는 계약을 해지 할 수 있습니다.
(a) 불가항력으로 인해 계약 목적을 달성 할 수 없다.
(2) 이행 기한이 만료되기 전에, 일방 당사자는 주 채무를 이행하지 않음을 분명히 표명하거나 자신의 행동으로 표명한다.
(3) 일방이 주 채무의 이행을 지연시키고 독촉을 거쳐 합리적인 기한 내에 이행하지 않는 것.
(4) 당사자 일방이 채무 이행을 연기하거나 기타 위약 행위가 있어 계약 목적을 실현할 수 없게 한다.
(e) 법에 규정 된 기타 상황.
채무를 계속 이행하는 것을 내용으로 하는 비정기 계약은 당사자가 언제든지 계약을 해지할 수 있지만 합리적인 기한까지 상대방에게 통지해야 한다.