관광법은 관광활동 분야의 각종 사회관계를 조정하는 법률규범의 총칭, 즉 관광법률관계를 조정하는 각종 법률규범의 총칭이다. 좁은' 중화인민공화국 관광법' 등 관광활동에서 각종 법률관계를 조정하는 관련 법률과 법규, 국무원과 관광주관부가 제정한 단방향 관광행정법과 부문규정을 포함한다.
관광객의 권리 보호 방식은 다음과 같습니다.
1. 관광경영자와 협의하여 해결하다. 여행객이 여행 도중에 여행 분쟁을 당하면 먼저 여행단 기관의 전 코스와 동행하거나 인솔자나 가이드와 소통할 수 있다. 만약 해결할 수 없다면, 그는 여행단 대리점에 다시 연락해서 선처를 요구해야 한다.
2. 소비자협회에 조정을 요청합니다. 관광법' 은 소비자협회, 관광신고처리기구, 관련 조정기구가 쌍방의 자발적인 기초 위에서 관광객과 관광경영자 간의 분쟁을 법에 따라 중재해야 한다고 규정하고 있다. 소비자와 관광경영자 협상이 실패하면 소비자협회 등 기관을 통해 관광회사와 중재할 수 있다.
3, 관련 행정부에 불만을 제기하다.
4. 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 신청합니다. 여행할 때 소비자는 통상 관광회사와 관광계약을 체결한다. 계약서에 중재 조항이 있거나 이후 관광회사와 합의한 경우 소비자는 중재 조항과 중재협의를 통해 중재기관에 중재를 제기할 수 있다.
5. 인민법원에 소송을 제기합니다. 소비자는 민사기소장, 관광계약 등 관련 증거자료를 가지고 법원에 소송을 제기할 수 있다.
요약하면, 관광객들은 여행사와 먹고 사는 교통에 있어서 갈등이 생기기 쉽다. 이런 문제들은 대부분 여행사가 다른 사람과 협력해서 생긴 것이기 때문에 관광객의 합법적인 권익을 침해하기 쉽다. 일단 여행 분쟁이 발생하면 관광객들은 반드시 법적 수단을 이용하여 자신의 합법적인 권익을 보호할 줄 알아야 한다.
법적 근거:
중화인민공화국 관광법
제 82 조
여행객이 인신과 재산 안전이 위협받을 때 관광경영자, 지방정부 및 관련 기관에 제때에 구조해 달라고 요청할 권리가 있다. 중국 출국객이 외국에서 어려움을 겪을 때, 우리 현지 기관이 직책 범위 내에서 협조와 보호를 제공할 것을 요구할 권리가 있다. 여행자들은 관련 조직이나 기관의 도움을 받은 후 개인이 부담해야 할 비용을 지불해야 한다.