법적 근거:' 의료사고 처리조례' 제 37 조, 의료사고 논란 발생, 당사자가 보건행정부에 처리를 신청한 경우 서면 신청서를 제출해야 한다. 신청서에는 신청자의 기본 상황, 관련 사실, 구체적인 요청 및 사유가 명시되어야 한다.
당사자는 자신의 건강이 손상된 날로부터 1 년 이내에 보건 행정부에 의료 사고 분쟁 처리를 신청할 수 있다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.
의료 사고 처리 조례 제 46 조 의료 사고 보상 등 민사 책임 분쟁이 발생해 의사와 환자 양측이 협의하여 해결할 수 있다. 협상하거나 협상하기를 원하지 않는 당사자는 보건 행정부에 조정을 신청하거나 인민법원에 직접 민사소송을 제기할 수 있다.
의료사고 처리조례 제 48 조는 이미 의료사고로 인정되었으며, 보건행정부는 의료사고 분쟁 양측의 요구에 따라 의료사고 배상 조정을 진행할 수 있다. 조정은 쌍방의 자발적인 원칙을 따라야 하고, 배상금액은 본 조례의 규정에 따라 계산해야 한다.
조정을 거쳐 쌍방이 배상금액에 합의한 것은 조정서를 만들어야 하며, 쌍방은 모두 이행해야 한다. 조정이 실패하거나 중재를 거쳐 합의에 도달한 후 한쪽이 번복하면 보건 행정부는 더 이상 조정을 하지 않는다.
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 하며, 배상액은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.
경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.