첫째, 위조 상품의 정의와 식별
가짜 상품, 이름에서 알 수 있듯이 정품과 맞지 않는 가짜 상품을 가리킨다. 이 상품들은 품질 문제가 있을 수 있으며, 저질 재료를 사용하거나 브랜드 상표를 사용할 수 있다. 소비자는 상품을 구매할 때 상품의 포장, 라벨, 질감 등의 세부 사항을 주의하고, 정규 채널을 통해 구매하고, 가짜 상품을 만날 때 권리를 보호할 수 있도록 쇼핑 증명서를 잘 보관해야 한다.
둘째, 세 가지 주요 규정의 적용 범위
"가짜 상품을 환불하고 3 을 배상하다" 는 법칙은 소비자가 상품을 구매하는 과정에서 가짜를 만나는 경우에 적용된다. 온라인 쇼핑이든 오프라인 쇼핑이든, 소비자가 구매한 상품이 가짜라는 충분한 증거를 제공할 수 있다면, 상가에게 상품 대금의 3 배에 따라 배상을 요구할 권리가 있다.
셋째, 권리 보호 과정 및주의 사항
소비자들은 가짜를 샀다는 것을 알게 되면 먼저 상가와 협의하여 반품과 배상을 요구해야 한다. 상가가 배상 책임을 이행하지 않을 경우 소비자는 관련 규제 기관이나 소비자 협회에 불만을 제기하여 법적 지원을 요청할 수 있습니다. 이 과정에서 소비자들은 쇼핑증명서, 제품사진 등 관련 증거를 잘 보관해 권리 보호 과정에서 자신의 권익을 입증해야 한다.
또한 소비자들은 상품을 구매할 때 상인의 신용과 입소문 평가에 주의를 기울이고 신용도가 좋은 상가를 선택해 가짜 상품을 만날 위험을 줄여야 한다.
결론적으로:
"모조품 환불 3" 의 규정은 소비자의 합법적 권익을 보호하는 중요한 조치이다. 소비자는 구매할 때 상품의 진위에 주의하고, 정규 채널을 선택하여 구매하고, 가짜를 만나면 적극적으로 권리를 보호해야 한다. 동시에, 상가는 자각적으로 법률 법규를 준수하고, 성실하게 경영하고, 가짜를 근절하고, 소비자에게 양질의 상품과 서비스를 제공해야 한다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 55 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘려야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.
중화인민공화국 제품질량법
제 40 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
다음과 같은 경우 판매자는 수리, 교체, 반품에 대한 책임을 져야 합니다. 상품을 구매하는 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 손해를 배상해야 한다.
(1) 제품이 갖추어야 할 사용 성능이 없고 사전에 설명되지 않은 경우
(2) 제품 또는 포장에 명시된 제품 기준을 충족하지 않습니다.
(3) 제품 설명, 실물 샘플 등에 맞지 않는 방식으로 품질 상황을 나타낸다.
판매자는 전항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품, 손해 배상을 담당한 후 제품을 제공하는 생산자나 기타 판매자 (이하 공급자) 의 책임에 속하며, 판매자는 생산자, 공급자에게 회수할 권리가 있다.
판매자가 제 1 항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품 또는 손해배상을 하지 않은 경우 시장감독관리부에서 시정을 명령합니다.
생산자, 판매자 간, 생산자와 판매자 간에 제품 손해 배상에 대해 논란이 있는 경우 당사자는 협상을 통해 해결할 수 있습니다. 협상이 실패하면 인민법원에 소송을 제기하거나 중재기관 중재를 신청할 수 있다.