행정감찰부는 정부기관의 일종으로, 사회관리사무를 감독하고, 행정규범과 기준을 제정하고 시행하며, 정부부서와 사업단위가 국가법규를 준수할 수 있도록 하는 것이다.

행정 감독 부서는 법률 감독 기능을 수행하는 동시에 정부 서비스, 공무 등에 대한 대중의 불만을 처리해야 한다. 불만 처리 결정은 행정 감독 부서가 법에 따라 내린 판단과 처분 조치이다.

I. 보고서 수신

우선, 행정 감독 부서는 시민이나 조직이 법률, 규정 및 관련 규정을 위반할 수 있는 행위를 접수하고 신고해야 합니다. 행정 감독 부서가 제보를 받은 후, 검증, 심사를 진행해야 하며, 상황이 사실이며, 즉시 상응하는 처리 조치를 취해야 한다.

둘째, 조사 검증

행정 감독 부서는 접수된 제보에 대해 조사 검증을 해야 한다. 수사에는 공정한 조사 결과를 얻기 위해 가능한 한 관련 증거를 수집하는 것이 필요하다.

조사에서 위법 행위가 발견되면, 행정 감독 부서는 적절한 조치를 취하여 그 행위를 바로잡아야 한다. 조사에서 위법 행위가 발견되지 않은 경우, 행정감독부는 입건하지 않거나 처분하지 않는 결정을 내릴 것이다.

셋째, 책임제를 실시한다

발견된 잘못된 행위나 부적절한 처리 결정에 대해 행정 감독 부서는 상응하는 책임 조치를 실시해야 한다. 이러한 조치에는 당사자의 잘못된 행동을 바로잡거나, 워크플로우 또는 조정 절차를 개선하고, 당사자가 항소와 항소를 제기할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다.

넷째, 처분 조치를 제정하다

조사 결과 당사자가 위법행위를 한 것으로 확인되면 행정감독부는 관련 법규와 정책에 따라 상술한 행위가 위법인지 판단하고 그에 상응하는 처벌과 처분조치를 실시할 것으로 확인됐다. 동시에, 행정 감독 부서도 해당 행정법 집행 절차를 완성하는 동시에 감독을 하여 이런 행위가 다시는 발생하지 않도록 할 것이다.

동사 (verb 의 약자) 는 관련 당사자에게 통지한다

행정감독부의 불만 처리 결정에는 처리 결과를 고소인과 당사자에게 알리는 것도 포함된다. 한편, 처리사항에 대해 변호하거나 재천명해야 할 경우, 행정감독부도 서면 또는 전화로 당사자에게 증거를 수집하고 응소처벌할 것을 통지할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 처리명언)

자동사는 사회 안정을 유지한다

행정감찰부는 일련의 불만을 처리할 때 사회의 조화와 안정을 유지하는 데 주의해야 한다. 행정 감독 부서는 당사자들에게 경고, 처벌, 보상 등의 조치를 취하고, 사회 정의를 보호하고, 사회의 불필요한 격렬한 충돌을 가급적 피해야 한다.

불만을 처리하는 것은 행정 감독 부서의 가장 중요한 업무 중 하나이다. 이는 정부 부문에 대한 대중의 신뢰와 만족도의 형성과 직결되기 때문이다. 이 경우, 행정 감독 부서는 항상 무관용 태도를 유지하고, 법에 따라 합리적이고 공정한 판단을 내리고, 사회적 공평과 권익평등을 보장해야 한다.