1, 법에 따라.
법 앞에서는 사람마다 평등하다. 물론, 이 말은 인터넷 환경에서도 이곡과 같은 묘미를 가지고 있다. 인터넷이 은밀하고 익명이며 추적하기 어렵더라도 위기의 시초자는 여전히 파수꾼의 눈을 벗어날 수 없다. 배후진범' 을 찾아내면 법적 수단을 적극 활용해 정당한 대가를 치르고 네트워크 환경의 안정과 조화를 유지해야 한다. 동시에, 법률의 제재와 억제력으로 헛소문을 퍼뜨리는 사람은 무서워서 너무 널리 퍼뜨리지 못했다.
2. 여론지도
이 단계는 위기를 해결하는 중요한 단계입니다. 인터넷 환경을 통해 다중 플랫폼, 다방면, 다수단을 이용하여 위기 정보를 제때에 소통시키고 처리해야 여론의 위기를 빨리 극복할 수 있다.
3. 사회 통제
위기를 해결하기 위해 우리는 국민의 힘을 무시할 수 없다. 사회면의 통제를 잘 하고 민중의 사상 동향을 달래야만 여론의 만연을 가장 잘 억제할 수 있다. 인터넷 플랫폼의 경우, 웨이보, 스티커 등의 플랫폼은 사회통제를 잘하는 가장 중요한 플랫폼이기 때문에 위기 처리 시에는 반드시 이러한 플랫폼의 모니터링과 처분을 파악하고, 의견지도자의 힘을 더 많이 활용하고, 민중 사상 동태에 대한 통제를 잘 해야 한다.
여론의 "세 가지 동기화 원칙" 을 구현하는 방법
1. 전문 여론 모니터링 시스템을 통해 전망 7x24 시간 모니터링, 인터넷상의 민감한 여론 또는 돌발 사건을 실시간으로 모니터링합니다. 대용량 데이터를 신속하게 처리하고, 중복 정보를 클러스터링하고, 유효하지 않은 정보를 필터링하고, 관련 소유자에게 경보 정보를 적시에 보낼 수 있습니다. 목적은' 여론 3 동기화' 원칙에 따라 대응의 황금시간을 쟁취하고 여론이 통제할 수 없는 발효를 피하는 것이다.
2. 시기 적절한 경보 외에도 사건 추적, 분석 및 발굴, 다차원 데이터 보고서 게시, 대중의 관심 표시, 비난, 의심, 후속 대응 등이 필요합니다. 여론이 한쪽으로 편향되기 전에 빠른 분석은 주동권을 장악해 공식 발성에 정확한 데이터를 제공하고 부적절한 발언으로 2 차 여론을 유발하지 않도록 할 수 있다.
3. 사건의 진상과 처리 조치를 제때에 대중에게 발표하고, 사건의 발전을 지속적으로 추적하고, 민정 사례 은행을 설립하여 후속 민정 관리에 대한 참고 자료를 제공한다.