미성년자는 민사행위능력이 없거나 민사행위능력을 제한하는 사람이며, 자신의 권리를 보호하려면 보호자가 대리한다. 하지만 만 16 세, 노동소득이 현지 일반 생활수준을 유지하는 것은 완전한 민사행위 능력을 갖추고 있어 스스로 권리를 지킬 수 있는 것으로 간주된다. 소비자와 경영자 간에 발생하는 소비자 권익 논란은 (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다.

미성년자의 권리를 보호하는 방법은 관련 주관 부서에 해결과 신고를 신청하는 것을 포함한다. 미성년자 보호 국가법은 미성년자의 인격존엄을 존중하고 미성년자의 심신 발전 규율과 특성, 교육과 보호를 결합하는 원칙을 규정하고 있다.

법적 근거:

미성년자 보호법의 관련 규정은 미성년자를 보호하는 데 다음과 같은 원칙을 따라야 한다.

(a) 미성년자의 인격 존엄성을 존중한다.

(2) 미성년자의 심신 발전에 적응하는 법과 특징;

(3) 교육과 보호의 결합.

관련 규정 중 미성년자 보호는 국가기관, 무장력, 정당, 사회단체, 기업사업 단위, 도심 기층 대중자치조직, 미성년자 보호자 및 기타 성인 시민의 공동 책임이다.

어떤 조직이나 개인도 미성년자의 합법적 권익을 침해하는 행위를 말리거나 제지하거나 관련 부서에 고발하거나 고소할 권리가 있다.

국가, 사회, 학교, 가정은 미성년자가 합법적인 권익을 보호하고, 자기 보호 의식과 능력을 강화하고, 사회적 책임감을 강화해야 한다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 39 조 소비자와 경영자가 논란을 일으켜 (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다.