소비 결정의 80% 는 감정에 의해 결정된다.

첫째, 감정의 분류?

1. 긍정적인 감정:

절대다수의 텔레비전 광고는 관중을 위한' 긍정적인 심리' 를 창조하는데 힘쓰고 있다. 제품을 긍정적이고 유쾌한 사진과 함께 배치함으로써 소비자들은 이 사진에서 얻은 긍정적인 감정을 광고 제품으로 옮기게 된다. 세탁 제품 배경은 항상 햇살입니다. 조미료 제품이 있는 가정은 항상 행복하다.

2. 부정적인 감정:

체중 감량 제품이 IQ 세금이라는 것을 모두가 알고 있지만, 대부분' 세금' 을 기꺼이 내는 이유는 무엇입니까? 비만은 이미 고대의' 부태' 에서' 추하고 서투르며 건강하지 못한' 대표로 진화했기 때문이다. 사람들은 끝없이 살이 찌는 것을 두려워하고, 비만으로 인한 불편을 싫어하고, 다른 사람들이 자신의 몸매를 놀리는 것을 분노하며 ... 이런 부정적인 감정의 자극을 통해 사용자는 변화하는 욕망을 갖게 되었다.

둘째, 감정 마케팅의 주의점

1. 사용자와 관련된 감정적 발력점을 찾아 마케팅 진입점은 현재 사람들의 보편적인 정서에 부합해야 한다. 예를 들어' 누운 부패' 문화가 성행하는 현재 브랜드가 과거의' 닭혈전략' 을 고수한다면 사용자의 감정적 호소를 얻기가 어렵다.

2. 제품과 감정은 밀접하게 결합해야 하며, 자신의 제품과 비교적 잘 어울리는 감정을 찾으려고 노력해야 한다. 예를 들어 디즈니는 "행복한" 감정을 가져야 합니다. 대상 사용자가 제품 자체의 품질과 가격 이외의 정서적 구매 요소를 찾아야 합니다.

3. 어떤 감정의 대변이 되다. 다이아 범주는 남녀 교제 장면에서' 행복' 의 정서를 배서한 것으로 묘사 될 수 있다. 청혼을 성공시킨 것은 단지 의식감과 다이아몬드 반지일 뿐이다. 이 중 DR 브랜드는' 일생에 하나만 살 수 있다' 는 것은 이런 감정을 더욱 증폭시키는 것이다. 소비자들이 산 것은 반지나 보석이 아니라 이' 선언' 이다.

4. 모순과 대립을 만들다. 감정은 대립적이다. 대립이 없으면 대비가 없다. 대비가 없으면 차이가 없다. 차이가 없으면 입장이 없다. 위치가 없으면 사용자의 승인이 없습니다. 갈등을 설정하고 브랜드 가치를 명확하게 전달함으로써 사용자의 인정을 받다. 예를 들어 속옷은' 성형' 인가' 불편한가' 인가?

셋째, 감정적 인 마케팅의 일반적인 방법

1. 차용한 감정 마케팅. 인간미가 넘치는 감동적인 장면을 만들어 제품을 대체해' 경경 조정' 방식으로 제품의 기능을 해석한다.

2. 감정 마케팅을 접붙이다. 브랜드는 소비자의 어떤 정서적 수요를 통찰하고 브랜드를 이런 수요와 연결시켜 간접적으로 판매를 추진한다.

소비자 감정을 적극적으로 표현하십시오. 브랜드는 문안이나 제품으로 대상 소비자가 공개적으로 표현하기가 불편한 감정을 표현하여 소비자의 윙윙거리는 소리를 얻어 현상급 전파를 일으킨다.

4. 특정 원소로 소비자의 정서를 증폭시킨다. 본토, 귀여움, 유머와 같은 특수한 요소들은 소비자들의 브랜드에 대한 어떤 감정을 불러일으키고 증폭시킨다.

넷째, 감정 마케팅의 금기

1. 자기 만족:

감정 마케팅의 본질은' * * *' 를 얻는 것이다. 내용이 인민 * * * 지식과 상충될 때 반드시' * * *' 가 아니라' 무리를 지어 공격하는 것' 이다.

2. 획:

성별' 과 무관한 브랜드 (예: 음료) 는 소비자의 반감을 불러일으키기 쉬우며, 일부 암시된 마케팅 행위는 심지어' 공서 양속 위반' 에 대한 처벌까지 받게 된다.

3. 표면 쿵푸:

성공적인 감정 마케팅은 고품질의 지속적인 콘텐츠 투입에서 비롯된다. 제품 포장, 마케팅 자료, 브랜드 문화, 장면 형성 등 이런 감정적 분위기에 녹아들어야 한다. 바람만 따르고 표면적인 일을 하면 이상적인 마케팅 효과를 얻기가 어렵다.