1. 통화료는 일반적으로 환불되지 않지만, 자신이 충전하지 않고 영업실의 서비스 직원이 충전하면 환불이 가능합니다. 통화료를 잘못 충전하면 전화를 걸거나 잘못된 전화번호로 문자를 보내서 상대방이 당신에게 준 휴대전화 번호로 통화료를 충전할 수 있도록 상의할 수 있습니다. 그러나 상대방이 반환을 거절하면 돌려주기가 더 어렵다.

2. 상대방이 물러나기를 원하지 않는다면 법률로 위권을 행사할 수 있지만, 일반적으로 비교적 퇴각하기 어렵다. 첫째, 자가충전, 둘째는 통화료가 높지 않고, 운영청도 주민들의 프라이버시를 보호해야 할 의무가 있어 상대방의 관련 정보를 얻기가 어렵고, 법적 절차를 통해서도 쉽게 돌려받을 수 없기 때문에 통화료 충전은 신중해야 한다.

전화비는 보통 전화의 선불비용을 가리킨다. 통화료 잔액이 부족하면 가동 중지 시간이 발생하여 서비스 제공업체가 더 이상 사용자에게 서비스를 제공할 수 없고 전화를 사용할 수 없게 됩니다. 때로는 전화 소비 비용도 의미하므로 전화 요금은 일반적으로 선불 또는 소비 비용을 의미합니다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 7 조 소비자는 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다.

소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다. 제 8 조 소비자는 구매, 사용 또는 접수된 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다.

소비자는 상품이나 서비스에 따라 경영자에게 가격, 산지, 생산자, 용도, 성능, 사양, 등급, 주요 성분, 생산일, 유효기간, 검사 합격 증명서, 사용설명서, 애프터서비스 또는 서비스의 내용, 사양, 비용 등을 요구할 권리가 있다. 제 9 조 소비자는 자주적으로 상품이나 서비스를 선택할 권리를 누린다.

소비자는 상품이나 서비스를 제공하는 경영자를 스스로 선택하고, 상품이나 서비스의 품종을 스스로 선택하며, 어떤 상품도 구매하거나 구매하지 않거나, 어떤 서비스도 받아들이거나 받아들이지 않기로 결정할 권리가 있다.

소비자들은 자신의 상품이나 서비스를 선택할 때 비교, 감별, 선택을 할 권리가 있다.