법적 근거:' 소비자 권익보호법' 제 55 조, 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위는 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 하며, 배상액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다.
만약 상대방이 배상하지 않는다면, 우리는 소비자 협의가 없어도 고소할 수 있다.
상가 불만의 결과
1. 소비자가 123 15 에 불만을 제기한 후, 소비자는 조직상가를 협의하여 해결하였다. 상가와 소비자 협상이 좋지 않다면, 소협회는 상공행정관리부에 이 일을 반영할 것이다.
2. 상공국은 상가의 행동을 조사하고 조사 결과에 따라 상가 (기업과 상가) 에 대한 행정처벌을 실시한다. 영업허가증 취소, 벌금, 불법소득 몰수, 폐업 명령 등을 포함한다.
3. 소비자는 법원에 상가 (기업과 상가) 에 대한 민사소송을 제기하여 상가에 각종 배상을 요구할 수 있다.
중국 소비자협회는 5438+0984+02 년 6 월 국무원에 설립되었다. 상품과 서비스에 대한 사회감독을 실시하고 소비자의 합법적 권익을 보호하는 전국적인 사회조직이다. 소비자협회 등 소비자조직은 법에 따라 설립된 사회단체로 상품과 서비스를 감독하고 소비자의 합법적 권익을 보호한다.
중국 소비자 협회의 목적은 상품과 서비스를 감독하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하고, 소비자의 합리적이고 과학적인 소비를 유도하고, 사회주의 시장 경제의 건강한 발전을 촉진하는 것이다.
중국 소비자협회의 조직은 이사회이다. 이사는 정부 관련 부서, 인민단체, 신문매체, 각 성, 자치구, 직할시, 계획단열시 소비자협회 (위원회, 하동) 와 각 관련 방면의 소비자대표가 협상을 통해 선출된다.