1. 즉시 납품처에 연락하여 화물이 운송부로 배송되었는지 확인하세요. 일반 택배는 오후 6 ~ 7 시까지 운송부에 도착하지 않습니다. 납품점에 가서 배송 상황을 알아보고 주소를 변경할 수 있습니다.

2. 택배가 이미 중계부서나 도로로 보내진 경우 접수처 부서에 직접 연락해서 택배 번호를 보고하고 주소 변경을 요청합니다. 택배회사는 발송인의 주소 변경을 직접 도울 수 있다. 물론 차액은 보충해야 한다.

3. 택배가 이미 배달지점에 도착했는데 아직 서명하지 않았다면 수신처에 연락하여 주소 변경을 신청할 수도 있습니다.

택배 또는 택배라고도 하는 택배는 물류업체 (화물운송업체 포함) 가 자신의 독립 네트워크나 연합 (네트워킹) 을 통해 사용자가 위탁한 서류나 소포를 발송인으로부터 수취인에게 빠르고 안전하게 배달하는 새로운 운송 방식을 말합니다.

택배는 광의와 협의로 나뉜다. 넓은 의미의 택배는 어떤 화물의 택배를 가리킨다. 협의한 택배는 비즈니스 서류와 작은 물건의 긴급 배달 서비스를 가리킨다. 이 교재의 연구 분석 대상은 주로 좁은 택배 산업이다.

서비스 기준에서 택배는 일반적으로 48 시간 이내에 완료된 택배 서비스를 말합니다. 택배의 정의에서 우리는 택배의 다음 세 가지 특징을 요약할 수 있다.

경제학적으로 택배는 물류업계의 한 분야로, 택배 연구는 물류의 범주에 속한다.

기업 운영의 관점에서 볼 때, 택배는 새로운 운송 방식이며 공급망의 중요한 부분이다.

업무적 성격으로 볼 때 택배는 고부가가치 신형 서비스 무역이다.

20 12 년 5 월 1

5 월 12, 1 일 발효된' 택배서비스 국가기준' 은 택배회사가 수취인에게 속달 우편을 배달할 때 직접 수취인에게 속달 우편을 보내라고 통지해야 한다고 규정하고 있다. 대금 택배, 인터넷 쇼핑, TV 쇼핑, 우편 주문 등 속달 우편의 경우 수취인은 서명하기 전에 내용을 검사할 수 있다.

검수 시 내부 부품의 모양과 수량은 점검할 수 있지만 내부 부품을 시험해 보거나 제품 기능 실험을 할 수는 없습니다. 이 규정은 택배회사가 소비자들에게' 먼저 서명하고 검품' 을 요구할 권리가 없다는 것을 의미한다.

법적 근거:

택배 잠행조례' 제 18 조 택배업무를 운영하는 기업과 그 지점은 업무 요구에 따라 택배 끝망을 개설할 수 있으며 개업일로부터 20 일 이내에 현지 우편관리부에 신고해야 한다. 택배 터미널 아울렛은 영업허가증을 발급할 필요가 없다. 제 25 조 택배 업무에 종사하는 기업은 약속한 주소, 수취인 또는 수취인이 지정한 대리인에게 속달 우편을 전달하고 수취인이나 대리인에게 직접 발송해야 한다. 수취인이나 대리인은 면전에서 검수할 권리가 있다. 제 27 조 속달 우편의 지연, 분실, 파손 또는 내건이 적고, 보가속우편의 경우, 속달 기업과 발송인이 약속한 보증규칙에 따라 배상 책임을 결정해야 한다. 보험에 들지 않은 속달 우편에 대해서는 민법의 관련 규정에 따라 배상 책임을 결정해야 한다. 국가는 보험회사가 택배 손실 책임보험을 발전시키고 택배 업무에 종사하는 기업이 보험에 가입하도록 독려한다. 제 28 조 택배 업무에 종사하는 기업은 택배 전 과정 정보화 관리를 실시하고, 연락처를 발표하고, 사용자와의 원활한 연락을 보장하고, 사용자에게 업무 상담, 택배 조회 등의 서비스를 제공해야 한다. 택배 서비스 품질에 불만이 있는 사용자는 택배업무를 운영하는 기업에 불만을 제기할 수 있으며, 택배업무를 운영하는 기업은 불만을 접수한 날로부터 7 일 이내에 처리하고 사용자에게 알려야 합니다.