壹是建立健全信訪工作網絡，搭建群眾工作“平臺”。
推動與群眾切身利益密切相關的政策的制定、完善和實施；貫徹落實信訪工作的重大決策部署；了解民情、反映民情、化解矛盾糾紛，有效解決民情渠道不暢、問題向下傳遞、矛盾升級等問題，有效預防和減少問題的發生和積累。
二、配合信訪工作的群眾工作。
要進壹步拓展信訪領域，既要受理案件，又要處理問題，更加註重源頭管理，變被動應對為主動預防，積極化解不穩定因素。要增強工作的針對性和實效性，進壹步強化措施，有效整合各種資源，綜合運用經濟、法律、行政、教育引導、民主協商、提供服務等多種手段化解矛盾糾紛，實現由信訪部門向充分發揮各職能部門作用轉變，形成* * *工作格局。
三是紮實開展矛盾糾紛排查化解工作。
做好矛盾糾紛排查化解工作，是信訪維穩的基礎。按照“發現早、化解好、控制好、處理好”的要求，通過矛盾糾紛，把握轄區信訪突出問題，工作重點壹目了然。完善信訪信息預警預報機制，深化情報信息收集，及時掌握預警、內部、深層次情報信息，及時掌握信訪信息動態。四、落實信訪工作責任制。
做好信訪工作，必須進壹步完善信訪工作的各項責任制，強化各級各部門的責任。認真落實信訪責任追究制度。對因官僚主義、違法行政、侵害群眾合法權益造成信訪問題的，或者對群眾反映的信訪問題推諉扯皮、敷衍塞責的，要追究責任，嚴肅追究相關單位和人員的責任。
要強化源頭預防，進壹步完善社會矛盾排查調處機制，認真落實工作責任，積極推行領導幹部接訪制度，努力從源頭上預防和減少信訪事件的發生；要牢固樹立“事要解決”的思想，進壹步解放思想，勇於創新，堅持領導包案制，落實領導幹部信訪接待日工作制度，創新工作方法，不斷提高工作水平和能力，采取切實有效的措施解決信訪案件，化解社會矛盾；要進壹步規範信訪秩序，落實雙向責任制，完善長效工作機制。積極教育引導群眾正確行使權利，自覺維護信訪秩序，有效規範信訪行為，維護正常信訪秩序，維護社會和諧穩定。要進壹步暢通訴求表達渠道，讓群眾合理訴求有渠道表達，切實維護群眾合法權益；要完善信訪綜合協調機制。各級信訪領導小組和聯系會議相關部門要認真履行信訪工作職責，加大協調力度，健全完善聯動工作機制；要加強督查督辦，落實責任，確保信訪問題及時得到妥善解決；要把發展與信訪維穩工作有機結合起來，多為群眾辦實事、保民生、促和諧，以發展保穩定、以穩定促發展。要把依法科學決策與加快發展、維護社會穩定結合起來，把加快發展、維護穩定工作與創先爭優活動結合起來，充分發揮黨組織的基層戰鬥堡壘作用和先進典型人物、典型事件的先鋒模範作用。