20 15 8 월 16 중국-베이징 조직위원회 전화: 010-571352/kloc-;

프로젝트가 순조롭게 인수될 수 있을지는 부동산 서비스 기업에 대한 중요한 시험으로, 우리의 전문 수준, 조직 관리 능력, 팀의 생산성을 시험하고 있다. 프로젝트 인수인계는 단조로운 임무이다. 프로젝트마다 실제 상황이 다르고, 발생한 문제도 다르다. 본 과정은 또한 고객의 관점에서 부동산 검실과 집중 배달을 어떻게 잘 할 것인가를 중심으로 벤치마킹 기업의 다년간의 경험과 교훈을 여러분과 공유함으로써 첫 발을 내딛게 될 것입니다!

1. 집은 제때에 배달할 수 있고, 순조롭게 배달할 수 있으며, 집의 배달을 통해 기업의 브랜드 가치를 높일 수 있습니까?

2. 브랜드 속성은 어떻게 생성됩니까?

고객의 관점에서 중앙 집중식 배송을 수행하는 방법은 무엇입니까?

4, 어떻게 부동산 검사 작업을 잘 하고, 문제를 발견하면 어떻게 처리합니까?

5, 재산 관리 이전 및주의 사항?

양 선생님은 부동산 교육학원의 선임 강사로 벤치마킹 기업 업무 15 년 이상에 종사하고 있습니다.

제조업, 5 성급 섭외호텔, A 급 오피스텔, 부동산 공사 설비 관리 유지 관리에 종사한 지 40 여 년이 되었다. 국내 최초의 중외 합자 5 성급 호텔 엔지니어링 기술부 사장으로 벤치마킹에서 근무했습니다 15 년. 벤치마킹 그룹 부동산 업무 본부 이사, 벤치마킹 지역 회사 부사장, 기술관리부 사장, 품질관리부 이사, 공학관리부 이사, 유과, 오성프로젝트 사장을 역임했습니다.

부동산 관리 기업 사장, 부사장, 프로젝트 관리자, 고위 부동산 관리자 및 관련 부서 관리자 (책임자).

(부동산 회사의 마케팅 담당 부사장, 매니저, 엔지니어, 고객 서비스 직원 등의 팀과 협력하는 것이 가장 좋습니다. ) 을 참조하십시오

제 1 부: 어떻게 고객의 관점에서 부동산 검사 업무를 잘 수행할 수 있습니까?

1, 신규 부동산은 검수 법규 업계 계약 분석을 수행합니다.

부동산 검사에서 발견 된 문제의 처리.

3, 재산 관리 이전 및주의 사항

4. 품질 관리 및 고객 위기 팀 불만 처리를 통제합니다.

5, 부동산 제로 거리

6. 부동산 관리 회사의 마지막 방어선의 역할

7, 재산 관리 위험 예방 및 관련 사례 분석.

8. 어떻게 고객 만족도를 높이고 새로운 부동산 프로젝트의 개발과 판매를 촉진할 수 있습니까?

9. 부동산관리회사가 집을 넘기기 전에 집을 검사하는 내용, 목적, 의미.

10, 신규 프로젝트 배송 전 소유자 개방일

1 1. 효과적인 경보 및 홍보 메커니즘을 구축하여 소유주 집단의 불만을 방지합니다.

12, 부동산 회사 고객 관계 수립 및 유지 관리

13, 부동산과 부동산 고객 관계를 유지하는 책임과 분업

두 번째 부분: 고객의 관점에서 중앙 집중식 배송 수행

(a) 부동산의 초기 개입

사례: 각 단계의 개입 관심 지점 사례 분석 (고저수위 경보, 엘리베이터 소음, 엘리베이터실 기초 구덩이 배수 에너지 절약, 지하 차고 배수 등). ) 을 참조하십시오

(b) 부동산 인수 수락 포인트 및 사례

사례: 반케 프로젝트 부동산 인수 수락 사례.

(c) 부동산 조직비 및 계약자의 계산 기준.

(4) 새 프로젝트 입주 전 부동산 검사 (사전 검수) 요점 및 문제 정류 절차 (실제 사례 있음)

사례: 상세한 검사 및 정류 사례

(5) 부동산, 부동산이 집중적으로 납품되기 전의 업무 책임 (실제 사례 기준)

사례: 반케 부동산 관리 수락 사례

(6) 중앙 집중식 서명 워크 플로우 및 콘텐츠 해석

사례: 문서 및 이벤트 계획 사례 등록

(7) 새로운 프로젝트 부동산 관리 서비스 조직 구조 및 직무 책임.