1. 전자 계약의 법적 보호가 완벽하지 않습니다.

종이없는 것은 현재' 인터넷+'분야의 두드러진 특징이다. 종이없는 금융 거래는 일반적으로 전자 계약을 기반으로합니다. 전자 계약은 기존의 종이 계약보다 개방성이 높고 폐기, 손실, 복제 및 변조가 용이합니다. 계약 분쟁이 발생했을 때, 법률은 증거를 완성하기 위해 어떤 자료를 제공해야 하는지 명확하게 규정하지 않아, 사전 증거와 후속 조사 심리가 어려워졌다. 또 전자계약의 내용이 보편적이고 복잡하기 때문에 대부분의 소비자들은 조항을 자세히 읽지 않고' 한 번의 버튼' 만으로 서명할 수 있는 전자계약을 직접 묵인하는 등 경영자가 소비자에게 위험을 전가하는 데 편리함을 제공하고 소비자 증거의 난이도를 높인다. 신분 인증의 경우 실명 검증은 계약 등의 문제를 크게 피할 수 있지만, 앞서 언급한 전자계약의 특징에 따라 실명 검증을 법적 보호 절차로 여긴다고 해도 소비자가 실제로 계약 조항에 동의하는지, 일부러 오도하는지, 실명 검증의 효력을 심각하게 떨어뜨렸는지 확인할 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 실명, 실명, 실명, 실명, 실명, 실명, 실명, 실명)

2. 개인 정보 보호를 강화해야 한다.

인터넷 금융의 급속한 발전에 따라 업계 주체의 유형이 점점 더 풍부해지고 있으며, 개인 정보의 불법 수집, 임의수집, 과다 사용, 불법 매매 등의 문제도 늘고 있다. 개인 정보 유출은 이미 인터넷 금융 분야의 심각한 문제가 되었다. 중국 소비자 협회가 발표 한 "100 app 개인 정보 수집 및 개인 정보 보호 정책 평가 보고서" 에 따르면 100 app 는 일반적으로 개인 정보를 과도하게 수집한 혐의를 받고 있으며, 그 중 59 개 app 는 "위치 정보" 를 과도하게 수집한 혐의를 받고 있으며 28 개 app 는 "주소록" 을 과도하게 수집한 혐의를 받고 있다 이런 상황에서 경영자에게 정보 보안 문제가 생기면 소비자 정보가 대규모로 유출되어 소비자의 권익이 심각하게 손상될 수 있다. 산둥 성 린이시 중급인민법원 20 18 심리의 대형 데이터당 회사 시민 개인 정보 매각 사례를 예로 들어보겠습니다. 8 개월 이내에 데이터 홀 회사는 매일 65438+3 억 개 이상의 시민 개인 정보를 전송하고 누적 전송 데이터를 압축 한 후 약 4000GB 로 소비자의 개인 정보 보안을 심각하게 침해하여 소비자의 권리와 이익을 훼손했습니다.

소비자 권리 보호 비용이 높습니다.

2020 년 소비자 권익 보호 백서' 에 따르면 20 19 년 신고 플랫폼은 86 만 9000 건에 대해 효과적으로 불만을 제기했으며, 그 중 중국 소비자들은 인터넷 금융업계에 대한 유효 불만 6 13000 건에 대해 약 7/KLOC 를 차지했다. 인터넷 금융업계가 이미 소비자 불만의 중재해 지역이 되었다는 것을 알 수 있다. 또한 인터넷 금융업계에 대한 소비자의 불만은 30 13000 건으로 해결됐고 해결률은 49. 1% 에 불과했다. 소비자들이 이런 불만 채널을 통해 권리를 보호하는 효과가 이상적이지 않다는 것을 알 수 있다. 또한 항주 인터넷 법원이 발표한' 인터넷 금융 재판 빅 데이터 분석 보고서' 에 따르면