선급금의 정의는 다음과 같습니다.
선행배상' 은 타오바오가 내놓은 바이어 쇼핑 안전을 위한 패키지 서비스인' 소비자보장계획' 의 한 형태다.
타오바오 바이어와 타오바오의' 소비자 보호 계획' 에 참가한 판매자가 타오바오 웹사이트에서 알리페이 거래를 할 때, 거래로 인해 구매자의 권익이 손상되면 바이어가 직접 공급자에게 요구합니까? 지불이 실패할 경우 구매자는 타오바오와 알리페이의 관련 규칙 (이 규칙 포함) 에 따라 타오바오에 상가에 대한 불만을 제기하고' 선배상' 을 신청할 권리가 있다.
타오바오는 바이어가 제출한 필요한 증거를 심사한 후 중화인민공화국 소비자권익보호법, 제품 품질법 등 관련 법규에 따라 일방적인 결정을 내릴 예정이다. 면면의 판단은' 선급금' 을 실시할지 아니면 구매자의' 선급금' 신청을 받아들이지 않을지를 결정한다.
확장 데이터
구매자가 선급금을 요청하는 프로세스:
구매자는 타오바오에 불만을 제기하는 데 필요한 증빙 서류를 제출해야 한다. 타오바오의 독립적 판단에 따르면 구매자가 제공한 증명서가 선불금의 사유와 요청을 지원하기에 부족하거나 선불금의 사유와 요청이 법률 규정에 맞지 않을 경우 타오바오는 구매자의 선불신청을 환불할 권리가 있다.
바이어 불만을 접수한 후 1 일 (영업일 기준) 이내에 타오바오 직원들이 불만 처리에 개입하고 거래 쌍방의 조정에 따라 필요한 증명서를 보충한다. 타오바오 직원은 관련 증명서를 받은 후 3 일 (영업일 기준) 이내에 선불여부를 결정하고 구매자에게 통지할 것이다.
타오바오는 먼저 배상하기로 동의했고, 바이어가 서명한 수령 증명서를 받은 후 3 개월 이내에 관련 금액을 구매자에게 지급했습니다. 반품이 필요한 경우, 상술한 지불 기한은 타오바오가 바이어 반품을 받은 다음날부터 계산됩니다. -응?
바이두 백과-선불금
바이두 백과 -7 일 반품 이유가 없습니다.