1, 12333 지능형 서비스 시스템, 12333 전화 상담 센터 지식 기반과 시 인적 자원 및 사회보장국 포털 대량 정보 자원을 유기적으로 통합하여 인간-기계 상호 작용' 대화' 서비스 모델을 강조하여 웹 사이트 온라인 컨설팅을 가능하게 했습니다 202 1 연말까지 전국 12333 전화 업무 총 통화10/5 억 회, 종합접속률 84.2% 입니다.
2, 12333 인적자원 및 사회보장전화 상담 서비스 핫라인은 중요한 국계 민생 서비스 플랫폼이다. 인적 자원 및 사회 보장 전화 상담 서비스 시스템 구축을 추진하면 인적 자원 및 사회 보장 부서와 대중과의 커뮤니케이션 채널을 원활하게 하고 대중에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 인적자원과 사회보장전화 상담 서비스는 민생 서비스에서 큰 역할을 했다. 많은 사람들이 노동보장정책 정보를 이해하고 자신의 합법적인 권익을 보호하는 중요한 방법이 되어 정책 제정을 위한 중요한 참고와 근거를 제공하고, 문제를 완화하거나 해결할 수 있는 경로를 제공하여 갈등을 싹트게 한다.
법적 근거: "중화 인민 공화국 사회 보험법" 제 10 조
근로자는 반드시 기본연금에 참가해야 하며, 고용인 단위와 직공이 공동으로 기본연금보험비를 납부해야 한다.
고용인이 없는 자영업자, 고용인 단위에서 기본연금보험에 가입하지 않은 시간제 종업원 및 기타 유연한 취업자는 기본연금보험에 가입할 수 있고, 개인은 기본연금보험료를 납부할 수 있다.
공무원과 공무원법이 관리하는 직원의 연금보험 방법은 국무원이 제정한다.
제 11 조
기본연금보험은 사회조정과 개인계좌를 결합한다.
기본연금보험기금은 고용인 단위, 개인 분담금, 정부 보조금으로 구성되어 있다.
제 12 조
고용 단위는 국가가 규정한 본 단위 직원 임금 총액의 비율에 따라 기본연금보험비를 납부하고 기본연금보험조정기금에 적립해야 한다.
근로자는 국가가 규정한 임금 비율에 따라 기본연금 보험료를 납부하여 개인계좌에 기입해야 한다.
고용인이 없는 자영업자, 고용인 단위에서 기본연금보험에 가입하지 않은 시간제 종사자 및 기타 기본연금보험에 가입한 유연한 취업자는 국가 규정에 따라 기본연금보험료를 납부하고 기본연금보험조정기금과 개인계좌에 각각 적립해야 한다.