1. 만약 이행되지 않는 것이 상인이 초래한다면, 예를 들면, 공급이 불가능하다는 것을 알면서도 정책 조정을 알면서도 여전히 주문과 지불을 받아들이는 것은 사기행위이며, 소비자는 상인에게 위약 책임을 맡길 것을 요구할 권리가 있다.

2. 만약 불이행이 상가 탓으로 돌릴 수 없다면, 상가는 공급자의 의무를 면제하고 가격을 반환할 수 있다.

중화인민공화국 소비자권익보호법의 특징은 다음과 같다.

1, 소비자의 권리는 전문장에 규정된 것으로, 이 법의 목적은 소비자의 권익을 보호하는 것임을 알 수 있다. 이 법은 많은 소비자 권익을 열거하여 높은 보호 수준을 보여 주었다.

2, 운영자의 의무에 특히 중점을 둡니다. 우선 경영자가 소비자와 거래하도록 규정하는 것은 자발성, 평등, 공평, 성실신용의 원칙을 따라야 한다. 둘째, 특정 소비자와 사회 대중에 대한 경영자의 의무를 전문장으로 규정하고 있다.

3. 전 사회를 장려하고 동원하여 소비자의 합법적 권익을 보호하는 책임을 지고 소비자의 권익을 해치는 위법 행위에 대해 전방위적으로 감독한다.

4. 소비자의 집단보호를 중시하고 전문장으로 소비자 조직의 법적 지위를 규정한다.

법적 근거

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 9 조 소비자는 자주적으로 상품이나 서비스를 선택할 권리를 누린다.

소비자는 상품이나 서비스를 제공하는 경영자를 스스로 선택하고, 상품이나 서비스의 품종을 스스로 선택하며, 어떤 상품도 구매하거나 구매하지 않거나, 어떤 서비스도 받아들이거나 받아들이지 않기로 결정할 권리가 있다.

소비자들은 자신의 상품이나 서비스를 선택할 때 비교, 감별, 선택을 할 권리가 있다. 제 18 조 경영자는 자신이 제공하는 상품이나 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하는지 확인해야 한다. 개인, 재산의 안전을 위태롭게 할 수 있는 상품과 서비스에 대해서는 소비자에게 진실된 설명과 명확한 경고를 해야 하며, 상품을 올바르게 사용하거나 서비스를 받는 방법 및 피해를 방지하는 방법을 설명하고 표시해야 한다.

경영자는 자신이 제공한 상품이나 서비스에 심각한 결함이 있다는 것을 발견하고, 설령 이 상품이나 서비스를 제대로 사용하더라도 인신, 재산안전에 해를 끼칠 수 있으니, 즉시 관련 행정부에 보고하고 소비자에게 알리고, 피해 발생을 막기 위한 조치를 취해야 한다.