물건이 거부되면 환불을 원하시면 타오바오 계정에 로그인해서 개인 타오바오 센터에서 환불이나 반품을 원하시는 주문을 찾으셔야 합니다. 주문에서 환불하거나 반품할 상품 옆에 있는 반품 옵션을 클릭하고 반품에서 원하는 옵션을 선택한 다음 해당 정보를 입력합니다.

제출 후 상가가 수령하기를 기다리시면 심사가 가능하고 환불이 성공합니다. 일반적으로, 자신의 이유라면 원하지 않으면 직접 기입하면 된다. 이렇게 하면 판매자가 통과할 확률이 더 높아질 것이다.

택배 거부 주의사항

대부분의 택배회사는 택배를 반송하는 것은 모두 유료로 부치는 비용과 같다. 만약 택배가 수취인이 이유 없이 거절하거나 두 번 배달을 해서 수취인에게 배달할 수 없는 등의 이유로 수취인에게 배달할 수 없는 경우. , 택배 서비스 기관이 배달 의무를 이행한 것으로 간주됩니다.

택배 서비스 기관은 발송인에게 반송품 반송 비용을 지불할 것을 요구할 권리가 있다. 발송인은 반송비 지불에 동의하지 않고 무속달로 처리한다.

택배원이 거절한 후, 만약 당신이 운송비를 환불하고 싶다면, 택배원은 일반적으로 당신을 상대하지 않습니다.

만약 네가 산 물건이라면, 누군가가 너에게 택배를 보내면, 너는 거절한다. 그래서 환불을 원하시면 플랫폼에서 쇼핑하시면 바로 플랫폼으로 가서 주문을 찾아 환불을 신청할 수 있습니다. 상품 지원만 7 일 동안 이유 없이 반품하면 환불이 가능합니다.

만약 상품이 7 일 동안 지원되지 않는다면, 당신이 거절하면, 사람들은 일반적으로 당신을 무시하고 환불을 하지 않습니다.

아니면 플랫폼에서 쇼핑하지 않았다면 돈을 돌려받지 못할 것 같습니다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 25 조 경영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 통신판매 등을 통해 상품을 판매하는 경우 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.

(a) 소비자 주문;

(2) 신선하고 부패하기 쉽다.

(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품

(4) 신문 배달.

전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다.

소비자가 반품한 상품은 마땅히 온전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.