단어가 정확하고 모호하거나 애매모호한 언어를 사용하지 마십시오. 오해나 불필요한 논란을 일으키지 않도록 하십시오.
말의 속도가 적당하니, 너무 빠르거나 너무 느리지 마라, 상대방의 이해와 수용에 영향을 주지 않도록.
대화의 내용은 논리적이고 조리가 있어야 상대방이 너의 의도를 분명히 이해할 수 있다.
대화에서 예의바른 용어에 주의하고 상대방의 신분과 지위를 존중해야 좋은 인간관계를 맺을 수 있다.
말투의 파악에 주의하고, 너무 강경하지도 말고, 상대의 반감을 불러일으키지도 않도록 너무 완곡하게 하지 마라.
협상에서 소통에 주의를 기울이고, 자신의 이익에만 집중하지 말고, 상대방의 필요와 이익을 존중하고, 쌍방의 성공을 도모하지 마라.
비즈니스 협상은 복잡한 커뮤니케이션 활동이므로 다음 사항에 주의해야 합니다.
준비: 비즈니스 협상을 시작하기 전에 상대방의 배경, 요구 사항 및 흥미를 충분히 이해하고 자신의 협상 전략과 요점을 준비해야 합니다.
좋은 인간관계 구축: 비즈니스 협상은 거래 활동일 뿐만 아니라 인간관계 활동이기도 하다. 협상에서 언어와 태도에 주의를 기울이고, 쌍방의 합작에 유리한 인맥을 세워야 한다.
냉정함 유지: 비즈니스 협상에서 여러 가지 문제와 도전이 발생할 수 있으므로 냉정하고 지나치게 감정적이거나 흥분하지 말고 이성적으로 문제를 처리해야 합니다.
협상의 리듬에 주의를 기울이십시오: 비즈니스 협상은 리듬을 파악해야 합니다. 너무 조급해하거나 질질 끌거나 질질 끌면 안 됩니다. 그래야만 적절한 시기에 결정을 내릴 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
법률 및 규정 이해: 비즈니스 협상에서 관련 법률 및 규정을 이해하여 협상에서 관련 규정을 준수하고 불필요한 위험을 방지해야 합니다.
장기적 관점: 비즈니스 협상은 단기적인 거래 활동일 뿐만 아니라 장기적인 협력 관계이기도 하다. 협상에서, 우리는 장기적인 이익에 초점을 맞추고 쌍방의 윈윈을 찾아야 한다.
결론적으로, 비즈니스 협상은 세부 사항, 인간관계, 냉정함과 이성, 그리고 장기적인 이익에 초점을 맞춰야 협력공승을 이룰 수 있다.